立足提升服务 中信银行义乌分行勤练“内功”

“工欲善其事，必先利其器”，当下变化莫测的金融市场，对金融从业者的专业性提出了更大挑战。

如何深入了解市场变化？如何提供专业化服务？如何快速响应客户需求？这些都需要财富团队不断练习、提升“内功”。而作为资产配置的“地基”——保险，品种条款繁多，架构设计复杂，更需要财富团队运用专业知识，站在客户的立场，帮助客户解决问题。

近日，秉承“让财富有温度”的理念，中信银行义乌分行联合合作保险公司，组织财富团队开展练“内功”赋能培训，还特别邀请外部专业老师授课，按照“学、观、练”三个阶段分期开展。

“学”，学习课程分为初阶、中阶和高阶，内容包括寿险意义与功能、架构搭建思路、婚姻保全、财富保全等，与资历不同的财富团队成员充分匹配，实现梯队式人才输送和培养。

“观”，现场观摩居家养老展厅，设身处地感受不同阶段老年人群生活中会碰到的问题，并通过影片及设备，体验居家养老的智能化关怀，进一步强化财富团队的服务意识。

“练”，实践出真知。围绕前期所学知识，采取场景化通关演练模式，助力财富团队“学有所成，学有所用”，用专业服务客户，用真诚回报客户。

后续，中信银行义乌分行将立足提升服务，扎实练好“内功”，用服务和温度与客户一同守护幸福、见证幸福！