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自2022年1月17日起 京张高铁将执行冬奥运行图

2021-12-30 23:30| 查看: 3112

摘要: 今天上午8时,北京北站站内,京张高铁“雪之梦”乘务员向乘客们展示服务礼仪,庆祝京张高铁开通运营2周年。  自2022年1月17日起,京张高铁将执行冬奥列车运行图。奥运会期间,京张高铁车站将开设专用通道,保证赛 ...
今天上午8时,北京北站站内,京张高铁“雪之梦”乘务员向乘客们展示服务礼仪,庆祝京张高铁开通运营2周年。

  自2022年1月17日起,京张高铁将执行冬奥列车运行图。奥运会期间,京张高铁车站将开设专用通道,保证赛事人员便捷通行。清河、太子城、延庆站三站,按照全封闭、不与普通旅客交叉的原则,站区、动车组划分防疫分区和普通分区。

  奥运期间将开设专用通道

  自2019年12月30日至2021年12月30日,国铁集团北京局公司管辖的京张高铁(含崇礼铁路、延庆线)12个车站,共发送旅客1380余万人,日均1.9万人。累计开行列车近4万对,最初图定列车每日36对,现在每日65对。


  京张高铁、崇礼铁路、延庆线将北京、张家口两地的冬奥赛区紧密相连,是北京冬奥会的重要交通保障设施。人们从北京乘坐高速列车,可在半小时内通达延庆赛区、在1小时内通达崇礼赛区。京张高铁车站奥运会期间将开设专用通道,保证赛事人员便捷通行。

  据介绍,清河、太子城、延庆站三站作为冬奥运输保障车站,按照全封闭、不与普通旅客交叉的原则,站区、动车组按防疫要求分为防疫分区和普通分区。防疫分区落实,固定站台、固定通道、固定上客落客交通接驳区域、固定站车工作人员,实行全封闭管理;普通分区正常进站、乘车测温、安检,始发按不同席别各抽测一节车厢、中途抽测一次。

  太子城站设运动员服务中心

  为更好地保障冬奥服务,太子城站夹层候车厅建设了运动员服务中心。整体空间呈“1+4+1”的布局结构,设计综合服务区、运动员候车区、媒体记者候车区、政要候车区、商务候车区五大服务功能区域。

  综合服务区设有接待专席,提供接待引导、票务办理、快递托运和周边赛场、酒店、交通等信息问询。设置志愿者服务岗位,提供英语、法语、日语等国际主流语言翻译服务及重点旅客帮扶引导服务。其他四个专项候车区依次布设休闲座椅、雪具展柜、自助餐饮台,为运动员、奥运官员、媒体记者及相关工作人员提供候车休息、问询引导、票务服务、餐饮供应等服务。

  清河站试用AI虚拟客运服务员

  按照冬奥服务设施规范,京张高铁车站增设奥运便民服务设施,完善补强盲文指示标识、盲道流线、第三卫生间等无障碍服务设施,提供担架、轮椅、渡板等无障碍服务备品。综合服务中心(服务台)增加顺手寄、AED除颤仪等服务功能。在清河站试用AI虚拟客运服务员,提供多语言智能引导翻译服务。此外,奥运列车实现WIFI自助上网、电视媒体直播等。

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GMT+8, 2022-1-27 09:58

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