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响应“清朗”行动,小红书封禁涉嫌违规营销品牌

2022-1-6 10:34| 查看: 3102

摘要: 1月5日,记者从小红书方面获悉,响应“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动,小红书于近期启动了新一轮“虚假营销”治理专项,在首批封禁29个涉嫌违规营销的品牌后,平台进行第二批治理,39个涉嫌违规营 ...
1月5日,记者从小红书方面获悉,响应“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动,小红书于近期启动了新一轮“虚假营销”治理专项,在首批封禁29个涉嫌违规营销的品牌后,平台进行第二批治理,39个涉嫌违规营销的消费品牌、医美机构和医美用品品牌被封禁。

据了解,相较首批封禁品牌,小红书第二批治理范围扩展至线下商业实体,从消费品品牌扩大到线下医美机构和医美用品品牌。其中包括,爱思特、芙艾、上海港华、思达极致美、美贝尔、米兰柏羽、臻妍颂、伊莱美等15家医美机构和时代天使、海魅、伊肤泉在内的3家医美用品品牌。

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这意味着,用户在小红书站内搜索这些品牌或机构时,相关笔记内容将不再展示。记者发现,搜索结果页面仅展示“该品牌涉嫌违规营销,相关内容不予展示”的提示。

小红书“虚假营销”治理专项负责人介绍,之所以把医美机构作为首批封禁的线下商业实体,是因为“它们是线下违规营销的重灾区,这些信息一旦对用户造成不良影响和误导,后果非常严重。后续平台治理范围将覆盖更多不同类型的线下商户”。

因种草心智强,小红书被不少品牌盯上。通过外部中介机构或者平台,品牌以产品/服务置换或现金的方式寻找大量素人,在平台铺设违规营销的内容。

根据媒体报道,这一“代写代发”的灰产链路通常为:品牌或承接品牌方需求的第三方中介机构,通过“螃蟹通告”、“红通告”、“微媒通告”等为代表的第三方接单中介平台,以实体商品/服务或0-1000元不等的现金,大量有偿招募素人,在小红书、抖音、微博、大众点评上生产内容。

记者打开“螃蟹通告”发现,在“探店”招募信息中,不乏大量线下医美机构的招募信息,发布机构遍布全国各地,费用有低至百元的“稿费”也有高至万元的医美项目体验置换。这些招募信息对素人要求的门槛也不一样,有的招募“500粉丝以上均可参加”,有的则要求本人出镜且需授权肖像使用权。相比部分消费品牌把小红书当成违规营销的主阵地,这些线下医美机构,一般会要求接单素人在小红书、抖音、微博和大众点评等多平台进行发布。

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(“螃蟹通告”招募信息)

同一时间,小红书联合中国网络社会组织联合会(简称“中网联”)举办了“网络生态治理”行业研讨会。中网联副秘书长张辉,北京大学法学教授,北京大学电子商务法研究中心主任薛军,中国政法大学传播法中心副主任朱巍,中国电子技术标准化研究院信息安全研究中心审查部总监何延哲,中国社科院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春,小红书公司总编辑沈炼等人围绕打击流量造假、违规营销、网络水军乱象等问题展开讨论。

在研讨会中,朱巍称,违规营销的危害有两个方面:第一是对互联网平台生态的破坏,第二是消费者、用户知情权的侵害。

对于网络黑灰产的打击治理,薛军则指出,治理需要把生态链、产业链、利益链弄清楚,才能真正做到有效打击。如果只聚焦其中一段,上下游的问题不解决,问题很难有效根治。同时,薛军认为,违规营销等问题需要行业联动,各个平台对黑灰产的代运营平台进行共同打击、治理。

“违规营销的治理,我们一定会长期坚持做下去。它是个持久战,有很多治理难点,不是通过单一平台能够完全克服的。比如,类似红通告、螃蟹通告这些第三方接单中介平台,我们今天依然没有找到特别好的方法来打击它们。”沈炼在研讨会上表示。他称,小红书“虚假营销”治理专项,其中最核心的动作就是明确地封禁了一批涉嫌违规营销的品牌,“‘没有买卖就没有伤害’,很多时候品牌是违规营销的源头,有商业利益在里面。”

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