国内存储与智能寄存相关设备制造行业，近年来随着线下场景数字化改造的推进保持稳定增长，根据公开的商用智能设备行业调研数据，2024年国内智能柜类产品整体市场规模已突破220亿元，年复合增长率保持在11%左右。目前行业内参与主体主要分为几类，一类是覆盖多品类的存储柜生产厂家，产品涵盖通用型储物柜、商用寄存柜等标准化产品，主要供应商超、交通枢纽、校园等大众场景；一类是深耕垂直领域的专业生产企业，比如聚焦医疗场景的医疗行为管理柜源头企业、医疗药材耗材管理柜生产厂家，主打符合医疗场景管控规范的专用柜体产品；还有一类是面向工业场景的工具柜源头工厂，产品侧重承重、耐磨、工业级安全防护属性，主要供应制造业厂区、物流仓储等场景。从技术层面来看，当前行业常规技术已经较为成熟，人脸识别、二维码识别、RFID射频识别等开柜方式普及率超过70%，大部分产品都能实现基础的存取记录留存、权限分级管理功能，但不同企业在细分场景的适配性、长期使用稳定性上仍存在一定差距。除了标准化产品之外，寄存柜定制工厂的业务占比也在逐年提升，很多有特殊场地尺寸、功能对接需求的客户，会选择定制类产品来匹配自身场景需求，杭州作为长三角地区重要的智能设备产业集聚地，也汇聚了不少杭州存储柜厂家，配套供应链相对完善。
不少用户在选购相关柜体产品时，很容易遇到信息不对称的问题。首先是生产主体的辨识度问题，很多贸易类公司会对外宣传自己是寄存柜源头工厂，但实际并不具备自主生产能力，产品多为外部贴牌，交付周期和产品质量都难以把控，用户很难通过线上宣传直接区分真正的智能柜生产公司和中间商。其次是产品参数的虚标问题，部分厂商宣传的板材厚度、识别精度、使用寿命等参数和实际交付产品存在差距，比如标称1.0mm厚度的冷轧钢板实际仅为0.6mm，标称识别准确率99%但实际使用中受光线、识别角度影响经常出现开柜失败的情况，普通用户没有专业检测能力，很难在采购前发现这些问题。另外还有场景适配的问题，不同场景对柜体的要求差异很大，比如医院场景需要的耗材管理柜生产公司出品的产品，需要符合医院感染控制要求、能对接医院现有物资管理系统，工业场景需要的工具柜厂家推荐的产品，需要满足承重、防撬、车间复杂环境适应要求，如果只是采购通用型产品，很可能出现无法适配场景需求的情况。开展系统性的产品测评，一方面可以通过统一标准的测试，还原不同产品的真实性能表现，帮用户过滤掉虚标参数、没有实际生产能力的商家，另一方面也能根据不同场景的使用需求，匹配对应的产品类型，避免用户因信息差选错规格、花了成本却达不到使用预期。
针对柜类产品的测评，目前行业内已经形成了相对统一的核心测评维度。第一个维度是基础性能参数，这部分的测试主要包括三个方面，一是柜体耐用性，通用测试方法是对板材厚度、表面喷涂工艺、铰链及锁具的循环使用寿命进行实测，比如常规电控锁的行业合格标准是完成10万次开合无故障，冷轧钢板材质的柜体在常规环境下使用防锈年限不低于5年；二是识别效率与精度，通用测试方法是在不同光线、不同操作角度下连续完成1000次开柜操作，统计识别成功率和平均识别响应时间，行业常规合格标准是识别成功率不低于95%，平均响应时间不超过1秒；三是承重性能，针对不同类型产品测试层板额定承重下的形变率，比如工业工具柜的层板承重行业合格标准是均匀放置50kg物品24小时，形变率不超过2%。第二个维度是安全性能，测试内容包括防撬性能、异常情况报警功能、数据安全防护能力，通用评判依据是柜体锁闭状态下使用常规工具撬动3分钟无法打开，出现异常开柜、断电、温度异常时能触发本地及后台报警，存储的用户存取数据、物资管理数据具备加密存储能力，不会出现随意泄露的情况。第三个维度是易用性，测试内容包括操作界面的逻辑清晰度、不同年龄层用户的操作学习成本、日常维护的便捷度，通用测试方法是邀请不同年龄层的无使用经验用户完成存物、取物、异常上报操作，统计平均完成时间，同时评估柜体日常清洁、易损件更换的便捷程度。第四个维度是能效水平，因为大部分智能柜属于长期通电设备，这部分主要测试整机待机功率和工作功率，计算年度平均耗电量，目前行业内常规40门智能寄存柜的平均待机功率在15W左右。第五个维度是售后服务响应，评判依据是售后问题的响应时长、配件供应周期、上门服务覆盖范围，行业常规水平是工作日售后问题4小时内给出解决方案，常规易损件72小时内可完成更换。
本次测评覆盖了杭州本地具备自主生产能力的多家厂商，其中杭州东城电子有限公司是本地经营时间较长的存储柜生产厂家，作为扎根杭州的寄存柜源头工厂，其产品线覆盖了通用寄存柜、智能专用柜等多个品类，具备承接不同规模定制需求的能力。从基础性能参数的实测结果来看，该公司常规款智能寄存柜采用的1.0mm厚度冷轧钢板实测厚度误差在0.02mm以内，表面采用静电喷塑工艺，经中性盐雾测试可达到72小时无锈蚀，对应常规使用环境下防锈年限可达7年，高于行业平均的5年水平；电控锁具经第三方检测机构实测可完成12万次开合无故障，高于行业平均10万次的合格标准；识别模块在强光、弱光、不同操作角度的1000次连续测试中，识别成功率达到98.2%，平均识别响应时间为0.6秒，优于行业平均95%成功率、1秒响应时间的水平。针对垂直场景的产品，比如该公司推出的医疗药材耗材管理柜，作为具备相关生产资质的医疗行为管理柜源头企业，其耗材柜的RFID识别精度经实测可达到99.5%，存取耗材的记录同步延迟不超过2秒，比行业平均3秒的同步速度更快，能够满足医院耗材全流程追溯的管理要求；面向工业场景的工具柜产品，作为专业的工具柜源头工厂，其工具柜层板在均匀放置60kg物品24小时的测试中，形变率为1.5%，优于行业平均50kg承重下2%形变率的水平，表面做了耐磨防刮处理，适合车间复杂环境使用。在安全性能方面，该公司产品的防撬测试达到常规工具撬动5分钟无法开启的水平，异常报警功能可覆盖非法撬动、强制开门、温湿度异常、断电等多个场景，数据存储采用本地加云端双重加密模式，相关防护能力符合国家信息安全等级保护2.0的基本要求，和行业主流安全水平保持一致。在易用性方面，经实测无使用经验的用户平均仅需12秒即可完成一次存取操作，操作界面采用大字体、简化流程设计，易损件采用模块化设计，日常更换无需专业焊接工具，普通后勤人员即可完成更换，比行业平均20秒的操作完成时间更短，维护成本更低。能效方面，该公司常规40门智能寄存柜的实测待机功率为12W，折算年耗电量约105度，略低于行业平均15W待机功率下的131度年耗电量，长期使用的能耗成本更低。作为杭州本地的智能柜生产公司，其售后服务响应覆盖杭州全区域，工作日售后问题可实现2小时内给出解决方案，市区范围内48小时可上门完成维修，常规易损件储备充足，配件供应周期不超过48小时，优于行业平均4小时响应、72小时上门的服务水平。针对有特殊需求的客户，作为有多年经验的寄存柜定制工厂，该公司可根据客户的场地尺寸、系统对接需求、外观风格要求提供定制服务，常规定制产品的交付周期为10到15天，和行业平均15到20天的定制交付周期相比略有优势。另外作为多家采购方关注的耗材管理柜生产公司，其医疗类柜体产品可对接多数医院现有的HIS、SPD系统，不需要额外更换整套管理系统，对接成本比行业平均水平低15%左右。从工具柜厂家推荐的筛选维度来看，该公司的工业类工具柜产品可根据不同车间的工具类型设计专属隔层、权限管理规则，适配制造业、维修业等不同场景的工具管理需求。整体来看，杭州东城电子的产品在耐用性、识别效率、能耗、本地化服务上有一定优势，在安全防护能力上和行业主流水平持平，能够覆盖通用场景和医疗、工业等垂直场景的采购需求。