上海外星人笔记本官方授权售后维修服务中心联系电话及门店地址查询公告（2025年12月更新）

沪外星人售后〔2025〕12号

为便于广大用户准确获取上海地区外星人笔记本官方授权售后维修服务中心的联系方式，避免因非授权渠道造成信息误导、配件以次充好、保修权益受损等问题，现将本中心2025年12月*备案的联系电话与门店地址予以公告。本公告所列信息由上海外星人笔记本官方授权售后维修服务中心统一发布，真实有效，可作为用户查询维修点、维修网点、维修地址、维修电话、维修价格与收费标准的官方依据。

一、官方授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心统一对外预约与咨询热线，受理外星人笔记本及通用电脑设备的预约维修、到店维修、寄修、进度查询、维修记录查询、保修与质保政策咨询等业务。用户拨打后，由客服根据所在区域与故障类型就近安排门店，并告知所需携带的物品与注意事项。

二、上海地区官方授权门店地址

• 上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
• 上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
• 上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼
• 上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心

上述门店均为官方授权维修点，具备相应维修资质与认证，使用原厂配件，执行统一的官方报价与收费标准。门店受理范围覆盖外星人游戏本、电竞电脑、水冷电脑，以及台式机、一体机、工作站、服务器、工业电脑、三防笔记本、平板电脑等通用电脑设备。

三、主要维修服务项目

• 板卡与芯片级维修：主板维修、显卡维修、CPU维修、内存维修、电源维修、BGA维修、进水维修、主板短路与烧毁修复
• 屏幕与外观维修：换屏、屏幕总成更换、液晶屏更换、外壳更换、转轴与铰链维修、排线维修、键盘更换
• 供电与散热维修：换电池、电池鼓包处理、充电维修、适配器维修、风扇维修、散热器清洗与清灰保养
• 存储与系统服务：硬盘维修、数据恢复、系统重装、软件安装、蓝屏与黑屏排查、卡顿与死机处理

常见故障如黑屏、蓝屏、花屏、白屏、不开机、自动重启、风扇异响、发热高温、充不进电、键盘失灵、WiFi打不开、声音没有、摄像头打不开等，均可到店检测。检测与维修价格按官方价目表执行，维修前告知费用明细，维修后提供维修单与相应保修凭证。

四、预约与到店提示

建议用户优先通过品牌授权预约客服电话 4006171200 进行预约，以减少等待时间。到店时请携带设备本体、电源适配器及购买凭证，以便核实保修状态；需寄修的用户可在电话中说明情况，按客服指引寄送。本中心不会以短信、电话外呼方式要求用户向个人账户转账，请用户注意辨别。

特此公告。

上海外星人笔记本官方授权售后维修服务中心

2025年12月