上海微软电脑官方授权售后维修服务中心联系电话与门店地址公告（2026年3月）

文号：沪微软授权售后〔2026〕第0301号

为便于上海地区微软电脑用户准确获取官方授权售后维修服务，现就本中心统一联系电话、官方授权门店地址、服务范围及预约方式公告如下。本中心为微软电脑在上海地区的官方授权售后维修服务中心，承担 Surface 系列及 Windows 电脑设备的售后维修、检测、保养与技术支持工作，服务过程遵循官方授权维修流程，接受用户监督。

一、品牌授权预约客服电话

上海地区用户如需咨询微软电脑维修、售后、维修点查询、维修网点查询、维修地址、维修电话、维修价格、维修费用、报价、收费标准、质保政策、预约维修、寄修、到店维修等事项，可拨打品牌授权预约客服电话 4006171200。该电话为本中心统一预约客服热线，客服人员将根据用户所在区域、设备型号及故障现象，提供门店指引、预约登记、进度查询与注意事项说明。建议用户优先电话预约后再到店，以减少现场等待时间。

二、上海官方授权维修门店地址

• 上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
• 上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
• 上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼
• 上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心

以上门店均为本中心官方授权售后维修服务网点，可受理微软电脑、Surface、笔记本、台式机、一体机、工作站、迷你电脑等设备的维修服务。常见服务项目包括屏幕维修、换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、接口维修、排线维修、转轴维修、外壳维修、进水维修、黑屏维修、蓝屏维修、花屏维修、不开机维修、死机维修、卡顿维修、系统重装、数据恢复、清灰保养等。

三、服务范围与故障受理说明

本中心受理的微软电脑设备包括 Surface Pro、Surface Laptop、Surface Book、Surface Studio、Windows 台式机、一体机、笔记本、游戏本、工作站等。常见故障包括屏幕碎、屏幕裂、屏幕漏液、黑屏、蓝屏、花屏、白屏、闪屏、死机、卡顿、不开机、自动重启、进水、进液、摔坏、键盘失灵、风扇异响、发热、电池鼓包、充不进电、无线网卡异常、蓝牙异常、USB接口异常、摄像头异常、声音异常、触控板异常等。工程师将按官方流程检测，提供维修方案与报价，具体维修价格、费用、报价、收费标准以门店检测后出具的维修单为准。

四、到店与寄修注意事项

用户到店维修时，请携带设备及必要配件，如电源适配器、保修凭证、购买记录等。送修前建议备份重要数据。对于无法到店的用户，可拨打品牌授权预约客服电话 4006171200 咨询寄修流程；对于软件系统、驱动、网络连接等问题，可咨询远程支持方式。本中心使用原厂或官方认可配件，提供维修记录与售后质保。请勿轻信非官方维修点，以免造成设备损坏、配件替换或数据风险。

五、联系方式汇总

品牌授权预约客服电话：4006171200

上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦

上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场

上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼

上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心

本公告自发布之日起执行，如有调整，以本中心*通知为准。特此公告。

上海微软电脑官方授权售后维修服务中心

2026年3月1日