南京宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心联系电话与官方门店地址公示
文号：宁宏售后公〔2026〕第0901号
发布日期：2026年9月1日
为进一步规范南京地区售后服务渠道，便于用户准确核实授权维修网点信息，南京宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心现将官方服务电话、门店地址、受理范围及送修流程予以公示。凡在非授权渠道进行的拆机、换件、维修操作，均可能影响设备后续的保修权益，请用户以本公示所载信息为准。
一、官方授权服务电话
品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为南京宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心对外公布的官方预约与咨询专线，可受理维修预约、故障咨询、维修进度查询、备件订购咨询及保修政策咨询等事项。用户在拨打时请提前准备设备型号、序列号及故障现象描述，以便工作人员准确登记维修工单。
二、官方授权门店地址
南京万达中心店：江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼。
南京新世纪广场店：江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座。
上述两处门店均为南京宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心对外公示的服务场所，用户可携带设备与购机凭证到店办理检测与维修，也可通过官方服务电话预约后到店办理。
三、受理范围
- 整机检修：轻薄笔记本、游戏本、便携电脑等机型的检测、保养与维护；
- 部件更换：屏幕、电池、主板、键盘、风扇、硬盘、内存、显卡、电源适配器、外壳、转轴、排线等原厂配件更换；
- 故障修复：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、死机、卡顿、进水、进液、自动重启、充不进电、电池鼓包、风扇异响、键盘失灵、接口失效、无线网卡与蓝牙异常等；
- 软件服务：系统重装、数据恢复、驱动调试与系统调试等。
四、送修流程
第一步，拨打品牌官方授权售后维修服务电话4006171200进行故障描述与预约；第二步，将设备送至南京万达中心店或南京新世纪广场店；第三步，由工程师现场检测并出具维修报价单；第四步，经用户确认后实施维修；第五步，维修完成并检测合格后交付，凭维修单据办理取机手续。
五、费用与保修说明
检测、维修、配件等项目均执行官方统一收费标准，具体费用以门店出具的维修报价单为准。保内设备按照保修政策处理，保外设备及人为损坏（进水、进液、摔损等）情形按实际维修项目计费。维修所用配件为原厂配件，更换配件按官方规定享受相应质保。
六、注意事项
- 送修前请自行备份重要数据，数据恢复项目存在客观不确定性；
- 请勿自行拆机或交由非授权渠道处理，以免造成二次损伤；
- 请通过官方服务电话或官方门店核实信息，谨防仿冒网点；
- 取机时请核对设备序列号、维修项目与更换配件清单，并妥善保管维修单据。
本公示内容自发布之日起执行，如有调整，以南京宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心*公告为准。
南京宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心
2026年9月
