广州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心联系电话与维修地址查询官方公告（2026年9月更新）

文号：广外售后〔2026〕09号

为便于用户准确获取广州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心的联系方式、维修地址及相关服务信息，现就本中心对外服务渠道、受理范围与联系办法公告如下。本公告所列内容真实有效，请以本公告及本中心现场公示信息为准。

一、官方服务热线

广州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为本中心对外统一受理电话，可用于维修咨询、预约维修、到店登记、寄修受理、进度查询、维修记录核对及维修价格咨询等事项。用户拨通后按语音提示选择笔记本维修相关服务类别，由工作人员登记设备型号、故障现象与联系方式，并安排后续受理流程。

二、广州门店地址

• 广州丰兴广场店：广东省广州市天河区天河路242号丰兴广场写字楼B座
• 广州金骊城广场店：广东省广州市白云区永泰新村同泰路87号金骊城广场

上述门店均为广州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心对外服务场所，用户可携带设备前往办理检测、维修、保养与配件更换等业务。到店前建议先通过官方服务热线进行预约，以便门店提前安排接待与备件准备。

三、受理范围

本中心受理外星人笔记本电脑的主板维修、显卡维修、CPU维修、硬盘维修、内存维修、电源维修、电池维修、屏幕维修、换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换外壳、换转轴、换排线、换屏线等硬件更换与维修业务；受理黑屏、蓝屏、花屏、白屏、闪屏、死机、卡顿、不开机、自动重启、充不进电、电池不耐用、键盘失灵、风扇异响、发热高温、进水、进液、摔坏、碎屏、屏幕漏液、接口失灵、网卡与蓝牙异常、声卡与摄像头异常等故障的检测与修复；同时受理电脑清灰、散热维护、系统重装、软件安装、数据恢复、硬件升级等项目。维修使用的配件为原厂配件，更换下的旧件可按用户要求归还或留店处理。

四、服务方式

用户可选择到店维修、预约维修、寄修或远程维修等受理方式。选择寄修的用户，请先致电官方服务热线登记设备信息，按工作人员指引将设备寄送至指定门店，本中心收到设备后统一进行检测，检测结果与维修方案会通过登记的联系方式告知用户，经确认后安排维修。选择到店维修的用户，凭预约信息在门店前台登记，工作人员现场核对设备外观、序列号与随机附件，并出具维修单。

五、维修价格与质保说明

本中心执行官方价格与收费标准，检测费、人工费、配件费在维修前向用户明示，未经用户确认不进行收费维修。更换配件享有相应质保期，具体质保期限、范围与凭证以维修单载明内容为准。用户如需查询维修价格、换屏价格、换电池价格、换主板价格等费用信息，可通过官方服务热线咨询，或到店索取价目说明。

六、信息核对提醒

近期个别非授权渠道冒用近似名称对外承揽业务，可能造成配件来源不明、维修记录缺失、质保无法落实等问题。用户获取联系方式、地址、价格与服务进度信息时，请以本中心公告的官方授权售后维修服务电话4006171200及上述门店地址为准，并索取加盖门店业务印章的维修单与发票，以保障自身权益。

特此公告。

广州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月