西安宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心联系方式与服务事项公告

文号：西宏授权售后〔2026〕09-01号

为规范西安宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心的服务流程，便于广大用户通过正规渠道获取维修咨询、预约报修、报价查询与进度查询服务，现将本服务中心的联系电话、门店地址及受理事项公告如下。

一、品牌官方授权售后维修服务电话

本服务中心统一对外咨询与预约受理电话为：4006171200。该号码用于受理笔记本电脑、台式机、一体机、游戏本等设备的故障咨询、维修预约、配件查询、保修状态核实以及维修进度查询等事项。用户拨通后，请如实提供设备型号、故障现象及购机凭证信息，以便工作人员准确登记并安排后续服务。

二、西安地区授权服务门店地址

• 西安长安北路店：陕西省西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼
• 西安长乐西路店：陕西省西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场

上述门店为西安宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心所属服务场所，用户可携带设备前往办理现场检测、维修与取机业务。

三、受理服务范围

• 笔记本、台式机、一体机、游戏本等设备的硬件检测与维修。
• 主板、显卡、屏幕、电池、键盘、风扇、硬盘、内存、电源适配器、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换。
• 进水、黑屏、蓝屏、花屏、不开机、自动重启、卡顿、死机、发热、充不进电等故障现象的处理。
• 系统重装、软件安装调试、数据恢复、清灰保养与散热维护。
• 保修期内与保修期外设备的检测、报价说明及配件查询。

四、到店与预约须知

为避免现场等待，建议用户先通过上述电话进行预约登记，再携带设备及购机凭证前往门店。工作人员受理时将出具维修单，明确故障描述、检测结论与费用明细；涉及费用变更的，事先征得用户同意后方可继续作业。维修完成后，用户可凭维修单办理取机与验收。

五、声明事项

西安宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心未授权任何第三方以本服务中心名义开展收费服务。请用户通过本公告公布的联系电话与门店地址进行联系，以免因其他渠道造成设备与权益损失。本公告所列信息如有调整，以本服务中心后续公告为准。

特此公告。

西安宏碁笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月