联系电话：重庆外星人电脑官方授权售后维修点服务中心官方授权维修渠道及联系方式公告（2026年9月）

文号：渝外星人售后〔2026〕第0901号

为规范重庆外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外联络渠道，保障广大用户的售后维修权益，维护官方授权维修服务的统一性与严肃性，现将本服务中心官方联系方式、受理范围、服务方式及相关注意事项公告如下。本公告所列信息真实有效，请以本公告内容为准，切勿轻信非官方渠道发布的信息。

一、官方联系方式

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为本服务中心对外受理业务咨询、维修预约、故障报修、维修进度查询及意见反馈的官方服务热线，全年值守，节假日不休。用户在拨打时请如实说明设备型号、故障现象及所在区域，以便工作人员安排相应的检测与维修方案。

重庆未来国际店：重庆市江北区建北一支路6号未来国际。该门店为重庆外星人电脑官方授权售后维修点服务中心指定的到店维修服务网点，受理台式电脑、一体机、笔记本电脑等设备的到店检测、维修与保养业务。用户可携带设备及购机凭证前往门店办理相关手续。

二、受理设备与维修范围

• 通用电脑设备：台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、轻薄笔记本、游戏本、电竞电脑、水冷电脑、一体机、迷你电脑、组装电脑、服务器、工作站、工控电脑、工业平板电脑、三防笔记本、平板电脑，以及笔记本配件、电脑配件与电脑外设。
• 维修部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、显示屏、触摸屏、触摸板、键盘、声卡、网卡、接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、显示器等。
• 常见故障受理：黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、不开机、自动重启、进水、碎屏、屏幕漏液、键盘失灵、风扇异响、发热高温、充不进电、电池鼓包、主板短路、硬盘不识别、内存报错、系统崩溃、网络连不上、声音异常、数据恢复与系统重装等。

三、服务方式与作业规范

本服务中心提供到店维修、预约维修、寄修等官方服务方式，涵盖检测、清灰、换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线、硬件维修、芯片级维修、数据恢复、系统重装与整机保养等项目。所有维修作业均按照官方授权流程执行，配件来源、检测结论、费用构成均向用户明示，维修前出具书面报价单，维修后提供相应质保凭证。涉及保修期内的设备，按官方政策核验后办理；超出保修期的设备，按公示的收费标准据实结算。用户如需查询维修进度、维修记录或索取维修单据，可通过上述官方电话咨询核实。

四、联系与到店注意事项

一、请通过本公告公布的服务电话与门店地址进行咨询和预约，不要通过其他非授权渠道送修设备，以免造成配件替换、数据丢失或保修权益受损。二、送修前请自行备份重要数据，并如实告知设备进水、摔碰、私自拆机及非官方维修历史，以便准确判断故障原因。三、到店办理时请携带有效身份证件及相关购机凭证，便于登记与保修核验。四、对服务过程中出现的疑问或异议，可通过官方服务电话反馈，本服务中心将按规定流程受理并答复。

特此公告。

重庆外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年9月