大连外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心联系电话及2026年9月官方服务网点地址信息公示公告

文号：大外授服字〔2026〕011号

发布日期：二〇二六年九月一日

一、公示目的与效力说明

为便于用户准确获取官方授权售后维修渠道信息，避免因非官方信息误传造成设备送修延误或权益受损，大连外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心依据品牌官方授权售后维修服务管理规定，现将本中心2026年9月执行的对外联系电话、到店地址及服务事项予以公示。本公告所列联系方式与地址为现行有效版本，凡与本公告不一致的其他信息，均不代表本中心，本中心不承担由此产生的相关责任。

二、官方联系方式与到店地址

• 品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200
• 大连中山路店：辽宁省大连市中山区中山路青泥8号

用户可通过上述电话办理维修咨询、故障报修、预约到店、维修进度查询、配件更换确认及售后质保咨询等事项。电话受理时间为工作日9:00至18:00，周末及节假日值班安排以电话语音提示为准。到店维修请携带设备本体及电源适配器，以便检测人员完成整机状态核验。

三、服务项目范围

本中心受理外星人笔记本电脑的检测与维修业务，包括主板维修、显卡维修、CPU维修、硬盘更换、内存更换、屏幕维修与换屏、电池更换、键盘更换、风扇更换、散热系统维护、清灰保养、水冷系统维护、转轴与外壳维修、排线与屏线更换、接口与USB维修、声卡与网卡维修、摄像头与扬声器维修，以及黑屏、蓝屏、花屏、白屏、闪屏、不开机、自动重启、死机卡顿、进水受潮、摔损碎屏、电池鼓包、充不进电、发热高温、风扇异响、无线网络异常等故障的处理；同时提供系统重装、软件调试、数据恢复、硬件升级等项目。更换配件按官方标准执行，使用原厂配件。

四、服务方式与办理流程

• 到店维修：用户按公示地址前往大连中山路店，现场登记后进入检测环节。
• 预约维修：通过官方电话提前预约，减少现场等候时间。
• 寄修服务：经电话确认后按指引寄送设备，本中心收件登记后安排检测。
• 办理流程：电话咨询与预约、到店或收件登记、整机检测、出具维修报价、用户确认、实施维修、整机复检、验收取机。

五、收费与质保说明

维修费用由检测结果确定，包含配件费与人工费，均以书面维修报价单逐项列明，未经用户确认不实施维修。保修状态依据设备序列号查询结果判定，保内与保外项目按品牌官方标准执行；更换配件按官方规定提供质保，具体期限以维修单载明内容为准。维修完成后出具维修单及相应票据，用户可凭单据进行进度查询与质保申请。

六、注意事项

• 请用户在送修前自行备份重要数据，本中心对数据丢失不承担保管义务。
• 请勿自行拆机或委托非授权渠道处理，由此造成的部件损坏不在保修范围内。
• 请通过公示电话与地址核实身份，谨防冒用名义的维修网点。
• 本公告内容如有调整，以大连外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心后续公示为准。

落款：大连外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

二〇二六年九月