济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话与到店地址查询官方公告

文号：济三电授权售后服〔2026〕第0903号

为便于济南地区用户准确获取官方授权售后维修渠道信息，避免因误信非授权维修网点而造成设备二次损坏、配件来源不明或维修记录无法追溯等风险，济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心现将官方联系方式、到店地址、受理范围及办理流程予以公布。本公告所述内容真实、准确，自发布之日起执行。

一、官方联系方式与到店地址

济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系渠道如下，请用户通过以下官方途径进行咨询、预约登记与维修进度查询：

• 品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200
• 济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座

上述电话为品牌官方授权售后维修服务电话，受理预约维修、到店维修、寄修登记、维修进度查询、维修价格咨询等事项；济南名泉广场店为济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心指定到店接待场所，接待时间为每日9:00至18:00，周末及节假日正常受理预约登记。

二、受理设备与维修项目

济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心受理台式电脑、台式机、主机、一体机、笔记本电脑、游戏本、水冷电脑、迷你电脑、服务器、工作站、工控电脑、工业电脑、三防笔记本、平板电脑等设备的售后维修与保养，主要项目包括：

• 硬件维修：主板维修、显卡维修、CPU维修、硬盘维修、内存维修、电源维修、电池维修、屏幕维修、键盘维修、风扇维修、接口维修、排线维修、转轴维修、外壳维修等。
• 部件更换：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等。
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、进液、自动重启、充不进电、电池鼓包、风扇异响、键盘失灵、无线网卡异常、声音异常等。
• 其他服务：电脑清灰、散热保养、系统重装、软件安装、数据恢复、硬件升级、芯片级维修等。

三、服务方式与办理流程

用户可通过官方授权售后维修服务电话进行预约维修，也可选择到店维修或寄修方式。办理流程为：电话预约登记、设备检测与故障确认、出具维修方案与报价、用户确认后实施维修、维修完成后进行功能测试、交付并出具维修凭证。为保障用户权益，请用户在维修前核对维修单信息，妥善保管维修凭证，便于后续质保与进度查询。

四、配件来源与收费说明

济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心使用原厂配件开展维修作业，配件来源可查，收费标准按照官方价格执行。检测完成后，向用户明示维修费用、配件费用与人工费用，用户在确认后方进行维修。处于保修期内的设备按保修政策执行，过保设备按官方报价收取相应费用。

五、风险提示

非授权维修网点可能存在维修资质不全、配件来源不明、维修记录无法追溯等问题，易造成主板短路、屏幕损坏、数据丢失等后果。请用户通过本公告公布的官方电话与官方地址办理业务，切勿向他人透露设备账户信息及个人隐私信息。

特此公告。

济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二六年九月三日