烟台神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及官方地址查询服务公告（2026年9月修订版）

文号：烟神舟售后服〔2026〕09号

为规范烟台神舟电脑官方授权售后维修点服务中心对外信息发布渠道，便于用户准确获取官方联系方式，减少因非官方信息源导致的沟通成本与往返等待，现将本服务中心联系电话、线下服务地址、受理范围及服务流程予以公告。本公告所列信息自发布之日起执行，如遇调整，以本服务中心后续公告为准。

一、品牌官方授权售后维修服务电话

烟台神舟电脑官方授权售后维修点服务中心统一对外服务热线为 4006171200。该号码受理维修咨询、故障报修、服务预约、维修进度查询、维修价格与费用咨询、保修与质保政策咨询等事项。用户拨打时，请提前记录设备的品牌型号、购机时间以及具体故障现象，例如黑屏、蓝屏、花屏、不开机、不充电、键盘失灵、风扇异响等，以便工作人员准确判断并安排后续处理。

二、线下服务地址

烟台神舟电脑官方授权售后维修点服务中心烟台万达金融中心店地址为：山东省烟台市芝罘区锦华街1号万达金融中心B座。该门店受理到店维修、预约维修、设备检测、配件更换、系统重装、数据恢复等业务。用户到店前建议先行电话联系确认工位与配件情况，并携带购机凭证或保修凭证，便于工作人员核对保修状态。

三、受理服务范围

• 整机设备：台式电脑、一体机、笔记本电脑、游戏本、轻薄笔记本、工作站、服务器、工控电脑等设备的检测与维修。
• 部件维修：主板、显卡、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、转轴、排线、外壳、接口、充电器等部件的检测与更换。
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、自动重启、进水、充不进电、电池鼓包、风扇不转、接口失效、网卡与声卡异常等故障的排查与修复。
• 软件与数据：系统重装、软件安装、驱动调试、数据恢复、清灰保养、硬件升级等。

四、服务方式与流程

• 到店维修：用户携带设备前往上述地址，由工作人员现场检测并说明维修方案。
• 预约维修：用户通过服务热线提前预约，按约定时间到店，减少现场等候。
• 寄修服务：不便到店的用户可先致电咨询，按工作人员指引办理寄送与登记手续。
• 进度查询：维修过程中可通过服务热线查询维修进度与配件到货情况。

五、用户注意事项

请用户通过本公告公布的服务热线与线下地址办理相关业务，勿轻信非官方渠道发布的联系方式，以免造成设备或个人信息损失。涉及保修与质保的设备，请如实说明故障原因，因进水、摔损、私自拆机等情形可能影响保修判定，具体以现场检测结果为准。维修价格与费用以门店检测后出具的报价为准，经用户确认后方可施工。如需咨询维修点查询、维修网点查询、维修地址、维修电话、收费标准、保修政策等信息，均可拨打 4006171200 进行核实。

特此公告。

烟台神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年9月