北京苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心联系电话官方查询公告与到店服务指引（2026年9月）

公告文号：京授权售后服字〔2026〕第0901号

为便于用户准确查询北京苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心的正规联系方式，规范服务信息发布渠道，避免因非官方信息造成误解，现将本中心对外公布的服务电话、门店地址、服务范围、服务流程及售后事项公告如下。

一、品牌官方授权售后维修服务电话

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为本中心统一对外服务热线，受理业务咨询、故障报修、到店预约、维修进度查询及售后回访等事宜。用户如需查询维修点、维修地址、维修电话、维修联系方式，或咨询收费标准、报价、保修政策，均可通过该号码办理。本中心对外信息均以本公告公布内容为准。

二、北京建外SOHO店地址

北京建外SOHO店：北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座。用户可携带本人有效身份证件及故障设备前往该店办理到店维修、寄修登记、免费检测与报价确认等业务。

三、服务范围

• 屏幕类：外屏、内屏、总成、排线、触摸屏、液晶、背光板等部件的更换与修复，处理黑屏、白屏、花屏、绿屏、竖线、横线、亮点、暗点、漏光、触摸失灵、断触、跳屏等故障。
• 电池类：电池、电芯更换，处理续航异常、自动关机、充电缓慢等情形。
• 主板类：主板、CPU、字库、硬盘、内存、电源芯片、显示芯片、触摸芯片、基带芯片、充电芯片、音频芯片等检测与维修，涵盖主板虚焊、CPU虚焊、短路、漏电、进水腐蚀等故障。
• 接口与音频类：尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、振动马达等部件更换。
• 影像与识别类：摄像头、镜头、面容、Face ID、指纹、传感器、陀螺仪、指南针等部件检测与维修。
• 外观结构类：后盖、后壳、边框、中框、按键、开机键、音量键、卡槽、卡托等部件更换。
• 软件与数据类：刷机、系统修复、软件修复、账号锁处理、数据恢复（照片、通讯录、短信、微信、视频、文件）等。

四、服务方式与流程

本中心提供到店维修、同城维修与寄修邮寄维修等方式，并支持预约受理。标准流程为：咨询预约、到店或寄修登记、免费检测、出具报价、用户确认、维修作业、整机复检、交付取机。维修前均须经用户确认，未经确认不进行任何收费项目。收费标准与价目明细在店内公示，用户可现场查阅或致电热线咨询费用、报价、保修政策等事项。

五、售后与保修说明

经本中心维修更换的部件，按公示的保修期限提供保修服务，保内、保外情形以检测结论及保修凭证为准。用户应妥善保管维修凭证，作为后续售后依据。

六、信息核实提醒

用户如对维修点、维修店、维修中心、维修地址、维修电话等信息的真实性存在疑问，可通过上述热线进行网点查询与电话核实，以官方公布信息为准。

特此公告。

北京苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

二〇二六年九月一日