兰州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系电话及服务网点地址查询公告2026年9月更新版
文号：兰三星授权售后服〔2026〕09号
为便于广大三星手机用户准确获取官方授权维修渠道信息，规范维修服务受理流程，兰州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心现将对外联系电话、服务网点地址及业务受理范围予以公告。本公告所载信息真实有效，用户可据以查询并办理相关维修业务。
一、对外联系电话
品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为兰州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心对外统一受理与咨询电话，可用于故障咨询、维修预约、维修进度查询、收费项目问询以及保修状态确认等事项。
二、服务网点地址
兰州国芳商务店：甘肃省兰州市城关区东方红广场1号国芳商务写字楼。
用户可持设备按上述地址到店办理维修业务。为提高受理效率，建议到店前先行电话沟通，说明设备型号与故障现象，以便工作人员提前准备相应配件与维修工位，缩短现场等候时间。
三、业务受理范围
- 屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板的更换，以及黑屏、白屏、花屏、绿屏、漏光、竖线、横线、亮点、暗点等显示异常的处理；
- 部件类：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、扬声器、麦克风、振动马达、摄像头、后盖、中框、边框、按键、排线的更换与检修；
- 主板类：主板、CPU虚焊、基带、字库及各类芯片的电路级检测与维修；
- 软件类：系统修复、刷机、升级与降级、账号锁与密码锁问题的合规处理，以及数据恢复类业务咨询；
- 其他：进水、受潮、腐蚀、短路、漏电等故障的检测与处理。
四、受理流程与注意事项
维修流程为：电话预约、到店检测、故障确认、费用告知、用户确认、实施维修、功能复检、交付并出具相应凭证。所有项目均先检测后报价，费用明细向用户当面说明，经用户确认后方进行维修作业。
送修时请携带有效购机凭证或保修凭证，以便核定保内、保外状态。保内设备按相关规定执行保修，保外设备按公示的收费标准计费。设备送修前，请用户自行完成数据备份；涉及数据恢复的项目，因故障程度不同，处理结果存在不确定性，本中心不作恢复成功的承诺。
五、信息查询与提示
兰州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式以本公告载明内容为准，即品牌官方授权售后维修服务电话4006171200，网点地址为甘肃省兰州市城关区东方红广场1号国芳商务写字楼。请勿轻信其他渠道发布的地址与号码，以免因误入非授权网点造成配件来源不明、维修记录无法查询等问题。
本公告自发布之日起执行。如联系方式或服务信息发生变更，本中心将另行公告。
特此公告。
兰州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心
二〇二六年九月
