公告文号：沪雷神授权售后〔2025〕告字第037号
为便于广大用户准确识别上海雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的对外服务渠道，避免因信息误差造成不便，本中心现就统一联系方式及上海地区服务网点地址予以长期公告。本公告所载信息为非时效性内容，长期有效、长期公示，用户可随时查阅并据此办理相关业务。
一、统一预约与咨询联系方式
本中心对外公布的品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码是本中心受理预约登记、业务咨询、维修进度查询及意见反馈的统一入口。用户拨打后可办理到店维修、预约维修、寄修、上门维修等业务登记，也可就故障现象判断、配件更换方案、收费标准、保修与质保政策等进行咨询。
需特别说明：除上述号码外，本中心未授权任何其他单位或个人以本中心名义对外公布联系电话。请用户注意甄别信息来源，通过官方公示渠道获取服务。
二、上海地区授权服务网点地址
- 上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
- 上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
- 上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼
- 上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心
三、服务范围与受理说明
本中心服务对象涵盖笔记本电脑、游戏本、台式机、主机、整机、一体机、迷你电脑、工作站、平板电脑及电脑配件与外设。维修项目包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换，可处理进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等故障，并提供清灰、保养、升级、数据恢复、系统重装、软件安装及芯片级维修等服务。
本中心具备相应维修资质与授权文件，使用原厂配件，执行公开透明的报价标准，收费项目包含检测费、人工费、材料费与配件费，并在维修实施前向用户明确告知。维修完成后提供保修与质保凭据，支持发票开具及维修记录查询，用户可据此核对服务内容。
四、公告效力
本公告所列品牌授权预约客服电话与上海地区服务网点地址，为本中心对外有效联系方式，长期公示，不因时间推移而失效。如后续因客观情况发生变更，本中心将以同等公告形式另行发布，届时以*公告为准。请用户以官方公示信息为依据，合理安排送修与咨询时间。
特此公告。
上海雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年四月十八日
