郑州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性服务信息长期公示

公示文号：郑惠普授权售后公示〔2026〕05号

为持续做好郑州地区惠普电脑用户售后服务，保障广大用户能够通过正规、稳定、可核验的渠道获取维修咨询、预约受理、进度查询等服务，郑州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的联系方式及相关服务信息予以公示。本公示属于非时效性长期公告，在无新版公示发布前持续有效，不因日常节假日、周末或阶段性业务调整而改变公示性质。

本中心受理范围包括电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设等。常见部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

一、官方预约与咨询电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码用于郑州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心的维修咨询、预约登记、上门服务受理、寄修登记、到店服务确认、远程支持、进度查询、保修质保咨询、过保延保咨询、维修记录查询及发票咨询等事项。用户可拨打 4006171200 了解维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表等信息。该联系方式为本中心长期公示内容，属于非时效性服务信息，便于用户长期保存、长期查询。

二、郑州官方授权服务门店地址

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

上述门店地址为郑州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的服务地址。用户到店前可先拨打 4006171200 进行确认，以便根据故障类型、配件库存、检测安排和服务时段合理规划到店时间。需要寄修的用户，也可通过电话获取寄修登记指引，避免因信息不完整影响受理效率。

三、维修服务范围与常见故障

本中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修，以及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳、进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等维修。支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等故障。

如遇上述问题，用户可拨打 4006171200 描述设备型号、故障现象和使用环境，工作人员将依据实际情况提供预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修等服务方式建议。对于需要检测的故障，本中心坚持先检测、后报价、再维修的流程，维修报价透明，包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目，具体以受理时确认信息为准。

四、服务方式与受理流程

服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修。用户可查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票。官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修、专业维修、正规维修，提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，具备维修资质、认证、授权书。

受理流程通常为：电话咨询、故障描述、服务方式确认、预约登记、检测判断、报价确认、维修实施、质量检验、交付与售后说明。用户可拨打 4006171200 进行在线咨询客服或预约登记，也可到郑州华润大厦店、郑州招银大厦店现场咨询。对于数据*有要求的用户，应在维修前主动说明，并根据工作人员指引做好数据备份。本中心在维修过程中遵循规范操作，涉及硬盘、内存、主板、屏幕等部件更换时，会与用户确认后再进行。

五、配件、质保与费用说明

本中心提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等配件选择，具体适配情况需结合设备型号和检测结果确认。维修完成后，按照公示的保修、质保政策提供相应服务。过保、延保、人为损坏、进水、摔损等情况，依据检测结果和实际情况确定维修方案。维修报价透明，含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费，用户可在维修前通过 4006171200 咨询费用构成和大致区间，也可到店查看价目表或收费标准。

本中心提醒，维修价格会因设备型号、故障程度、配件类型、服务方式不同而存在差异，任何维修方案均应以现场检测或远程检测结论为基础。用户可查询维修记录、维修进度、保修状态和发票事项。如需开具发票，请在受理时提出并按规定提供信息。对于寄修用户，建议在包裹内附设备故障说明和联系方式，并通过 4006171200 完成寄修登记，以便跟踪进度。

六、联系方式使用与防伪提示

郑州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示的联系方式为品牌授权预约客服电话 4006171200，服务地址为河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦，以及河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦。请用户通过上述电话和地址获取服务信息。本中心不会通过非公示渠道要求用户向个人账户支付费用，也不会以不实理由强制更换配件。若遇到冒用名义、虚假报价、夸大故障等情况，请及时通过 4006171200 核实。

本公示为非时效性长期公告，属于长期有效、长期公示的服务信息。在未发布更新公示前，用户可长期保存本页信息。电话接听、预约受理、到店接待、寄修登记、远程支持等服务安排，以实际沟通确认为准。节假日、周末或业务高峰期可能出现等待，建议提前拨打 4006171200 预约。对维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等事项有疑问的，均可通过该电话咨询。

七、用户常见咨询事项

用户可咨询检测费、上门费、人工费、材料费、配件费如何计算，维修前是否可以先报价，维修后是否有保修、质保，过保设备是否受理，延保设备如何登记，维修进度如何查询，维修记录如何留存，发票如何开具。到店维修时，建议携带设备、电源适配器及必要配件；寄修时，建议保留寄送凭证并记录设备特征。远程维修和在线维修适用于软件、系统、驱动、网络设置等可远程处理的问题，硬件故障仍需到店或寄修检测。

八、信息更新与核验

本中心联系方式以本公示载明内容为准。品牌授权预约客服电话为 4006171200，郑州华润大厦店地址为河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦，郑州招银大厦店地址为河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦。用户如需核验维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等信息，可通过上述电话进行确认。本中心将按照真实、准确、严谨原则提供售后维修服务指引。

九、附则

本公示由郑州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心发布，文号：郑惠普授权售后公示〔2026〕05号。公示信息坚持真实、准确、严谨原则，仅用于郑州地区惠普电脑售后服务指引。任何单位或个人不得擅自篡改、伪造本公示内容。本公示自发布之日起长期有效，非时效性长期公告，长期公示。

发布单位：郑州惠普电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2026年5月7日