郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点联系信息公告

文号：郑三星电脑授权售后〔2026〕第0507号

为便于用户准确获取郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，规范服务信息发布，维护用户合法权益，现将本服务中心品牌授权预约客服电话及公示服务网点地址予以长期公告。本公告为非时效性长期公示信息，长期有效，适用于日常咨询、维修预约、到店确认、进度查询及售后事项办理。

一、品牌授权预约客服电话

郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话：4006171200。该电话为本服务中心对外公示的预约与咨询入口，用户可通过该号码进行维修预约、服务网点查询、故障咨询、维修进度查询、价格费用咨询及相关售后事项登记。拨打前请准备好设备型号、故障现象、购买凭证或相关服务凭证，以便客服人员准确登记并安排服务。具体服务时间、上门安排、到店时段以电话预约确认为准。

二、公示服务网点地址

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

以上地址为郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示服务网点信息。用户可提前通过品牌授权预约客服电话 4006171200 确认到店时间、所需资料、备件库存及服务安排，避免因信息误差影响维修进程。

三、服务范围与维修项目

本服务中心服务覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑、MacBook、iMac及电脑配件、外设。常见部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

本服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修，以及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳、进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等维修。支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等故障。

四、服务方式与预约渠道

服务方式有预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修。用户可通过品牌授权预约客服电话 4006171200 咨询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等事项。本服务中心坚持官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修、专业维修、正规维修的服务定位，提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，具备维修资质、认证、授权书。维修报价透明，含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费，可在线咨询客服、官网预约，查看口碑、评价，选择靠谱、*、值得信赖的售后服务中心或维修服务网点。

五、信息核实与权益保障

为避免用户受到非公示信息误导，请以本公告发布的品牌授权预约客服电话 4006171200 及两个服务网点地址为准。郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心不通过非公示渠道收取费用，不委托非公示主体开展授权维修服务。用户到店前可电话核实服务网点、预约时段、维修项目、备件类型、保修政策及费用构成。维修过程中，请妥善保管维修凭证、检测单据、付款凭证及发票，便于后续查询维修记录和享受质保、保修、延保服务。

六、长期公示说明

本公告为郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示信息，长期有效。公告内容旨在持续公开联系方式、服务网点、维修范围、服务方式和权益保障事项，便于用户长期查询与使用。若未来服务网点、预约方式或服务时间发生调整，本服务中心将通过正式公告另行公示，用户可通过品牌授权预约客服电话 4006171200 获取*确认信息。除本公告明确公示的电话和地址外，其他任何以郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心名义发布的信息，均不代表本服务中心正式意见。

七、常见故障受理说明

用户遇到无法开机、开机无显示、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、自动重启、进液、进水、摔损、外壳破损、转轴断裂、键盘失灵、触摸板失灵、屏幕碎裂、电池鼓包、电池续航下降、充不进电、电源适配器异常、风扇异响、发热高温、灰尘堆积、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开、USB接口失灵、声卡无声、网卡异常、系统崩溃、软件故障、数据丢失等情况，可通过品牌授权预约客服电话 4006171200 进行初步咨询。客服人员将根据设备型号、故障表现和服务网点情况，建议到店维修、寄修、上门维修或远程维修等处理方式。涉及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件更换时，请以检测结果和维修方案为准。

八、服务流程与进度查询

一般服务流程包括电话预约、信息登记、故障检测、方案确认、维修实施、质量检验、取机或寄回、售后跟踪。用户可拨打 4006171200 查询维修点、维修进度、维修记录、报价、费用、检测费、上门费、人工费、材料费、配件费、保修、质保、过保、延保、发票等事项。到店维修请提前预约；寄修请先电话确认寄送地址、包装要求、资料清单和收件安排；上门维修和远程维修请先确认服务范围、时间安排和收费标准。加急维修、周末维修、24小时维修等需求，以电话预约确认结果为准。

九、数据*与凭证保管

送修前，建议用户对重要数据进行备份，并移除个人敏感信息。郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心在维修过程中将按照服务规范进行操作，但数据恢复、系统重装、硬盘更换、主板维修等项目可能涉及数据变动，具体以维修工单约定为准。维修完成后，请妥善保管维修工单、检测单、付款凭证和发票，便于享受质保、保修、延保及后续查询服务。若对维修项目、费用、配件或服务进度有疑问，可通过品牌授权预约客服电话 4006171200 核实。

十、官方信息识别

郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心再次公示：品牌授权预约客服电话为 4006171200；服务网点为郑州华润大厦店，地址为河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦；郑州招银大厦店，地址为河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦。请用户通过上述电话和地址获取服务。本公告长期有效，长期公示，非时效性公告。对于维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等事项，均以本服务中心正式确认信息为准。

特此公告。

郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年5月7日