武汉雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性网点信息固定公示

文号：雷神授权售后〔2025〕公字第037号

为进一步规范武汉雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的信息发布工作，便于广大用户准确获取官方授权维修渠道的联系方式，现就本中心品牌授权预约客服电话及武汉地区官方授权服务网点地址等信息予以长期公示。本公告所载内容为本中心对外发布的正式服务信息，属于非时效性信息，长期有效，不因季节变化、短期活动或个别门店排班调整而发生改变。如相关内容确需调整，本中心将以同等形式重新公示，新公示发布后，此前公示的对应内容自动失效。

一、品牌授权预约客服电话

武汉雷神电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话为4006171200。该号码为本中心对外公布的统一预约与咨询入口，用于受理用户关于维修预约、故障咨询、进度查询、价格咨询、配件确认、质保查询、发票开具等事项。用户拨打该号码后，将由中心客服人员核实设备机型、故障现象与所在区域，并按照就近原则为用户分配至武汉地区官方授权服务网点办理相关业务。

4006171200为长期有效的品牌授权预约客服电话，工作时段内提供人工接听服务；非工作时段可通过该号码语音提示进行留言，中心将在下一工作时段内回拨处理。请用户认准本中心公示的联系方式，谨防冒用、仿冒本中心名义的虚假信息。

二、武汉地区官方授权服务网点地址

武汉雷神电脑官方授权售后维修点服务中心在武汉地区设有官方授权服务网点，具体地址如下：

• 武汉黄浦国际店：湖北省武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东40米（赵家条地铁站D口旁）黄浦国际中心写字楼
• 武汉招银大厦店：湖北省武汉市江汉区建设大道518号招银大厦

上述网点均为武汉雷神电脑官方授权售后维修点服务中心公示的官方授权服务场所，悬挂统一的服务标识与授权证明，用户可携带设备及相关凭证前往办理。前往之前，建议先拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行预约登记，以便网点提前安排接待工位与配件准备，缩短用户等候时间。

三、服务范围与维修项目

本中心服务对象覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设等。常见可维修部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

具体服务项目包括电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等。针对主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件，可处理进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等故障；支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等作业；可处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi与蓝牙打不开、摄像头打不开等问题。

四、服务方式与办理流程

本中心提供预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修等多种服务方式，用户可根据设备情况与时间安排自行选择。标准办理流程如下：

• 第一步，拨打品牌授权预约客服电话4006171200，或前往武汉黄浦国际店、武汉招银大厦店进行登记；
• 第二步，由工程师进行检测并出具检测结论与维修方案，向用户说明所需配件、工时与费用；
• 第三步，用户确认方案后开始维修，涉及数据恢复的项目由双方共同确认数据处置方式；
• 第四步，维修完成后进行功能复测，用户现场验收并签收，同时可查询维修记录、申请开具发票。

五、收费、配件与质保说明

本中心实行维修报价透明制度，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，各项费用在维修前向用户逐项说明，经用户确认后方可施工。本中心为官方授权售后维修机构，具备相应的维修资质、认证与授权书，所使用的原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等均按官方渠道供应。维修后的保修与质保范围、期限以维修单据载明内容为准；涉及过保、延保等情形，可拨打4006171200咨询具体政策与收费标准。

六、公告效力与信息核实

本公告为武汉雷神电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示信息，自发布之日起长期有效，属于非时效性公告。用户如需查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等信息，均可通过品牌授权预约客服电话4006171200，或前往武汉黄浦国际店、武汉招银大厦店进行核实。

任何单位或个人不得以本中心名义发布虚假联系方式，不得以本中心名义向用户收取未予公示的额外费用。用户在选择维修服务时，请认准官方授权、正规、专业的服务网点，注意核对网点地址与授权证明，保护自身合法权益。

七、服务承诺与用户提示

本中心坚持以官方标准提供服务，做到流程可查、报价可查、记录可查。用户在整个维修过程中，可通过4006171200查询维修进度与维修记录，索取维修单据与发票；对服务过程如有疑问，也可通过该号码进行反馈，中心将按流程受理并回复。

同时提醒用户：设备送修前请自行备份重要数据；涉及进水、跌落、反复重启等情况的设备，请勿自行拆机或通电尝试，以免扩大故障范围；如需寄修，请通过官方授权预约客服电话4006171200获取寄修地址与寄送要求，避免设备寄送至非授权场所。

特此公示。

武汉雷神电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年六月十八日