南昌戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点通告

发布文号：南戴授服公字〔2025〕第0618号

公示性质：非时效性信息，长期公示，长期有效。

近期，部分用户在查询南昌戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道时，遇到信息来源不明、内容不一致的情况。为便于用户准确获取正规服务渠道，避免因信息偏差造成误判，本服务中心现将对外公示的品牌授权预约客服电话、服务网点地址、服务范围及相关注意事项予以公布，供用户查询、核对与使用。本文所列内容为本服务中心对外发布的正式信息，长期有效，凡与其他渠道信息不一致的，请以本公示及本服务中心网点现场公示内容为准。

一、品牌授权预约客服电话

南昌戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话：4006171200。

该号码用于受理维修预约、故障咨询、服务网点查询、维修进度查询、报价与费用咨询、保修与延保政策咨询等事项。用户拨打后，请按提示说明设备类型、故障现象、所在区域及联系方式，工作人员将根据实际情况下达预约安排，或引导用户前往就近服务网点办理。为保障沟通记录可追溯、服务过程可查询，建议用户在本服务中心对外工作时间拨打，并在沟通中记录受理编号，以便后续核对维修记录、进度与费用明细。

二、服务网点地址

用户在南昌地区可前往以下服务网点办理到店维修、预约维修及相关咨询业务：

• 南昌峰创国际店：江西省南昌市红谷滩区绿地中英广场峰创国际C1栋
• 南昌万达中心店：江西省南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼

上述地址为本服务中心在南昌地区对外公示的服务网点地址。用户到店前，可通过品牌授权预约客服电话4006171200确认当日受理情况、所需携带的设备与配件，以减少等待时间。需要办理寄修的用户，可先通过电话联系，按照工作人员指引完成寄送、登记与检测流程。

三、服务范围与常见项目

本服务中心面向笔记本电脑、游戏本、台式机、一体机、迷你电脑、工作站、服务器、平板电脑及各类电脑配件与外设提供维修与技术处理服务。常见服务项目包括：

• 整机维修与保养：清灰、散热维护、系统重装、软件安装、硬件升级、配件更换、翻新与回收评估；
• 部件级维修：主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、风扇、转轴、铰链、外壳、接口、排线、屏线等部件的检测与更换；
• 芯片级维修：针对主板供电异常、BGA焊接等深层故障进行检测与修复；
• 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、运行卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热异常、充不进电、网络连接异常、无线与蓝牙功能异常、摄像头无法调用、声音输出异常等；
• 数据相关服务：数据恢复、系统迁移、硬盘与固态硬盘检测等；
• 配件更换：原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，具体以实物检测结果与备件库存情况为准。

四、服务方式

本服务中心提供预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程协助等方式，用户可根据设备情况与所在位置选择。对于不便外出的用户，可先通过品牌授权预约客服电话4006171200进行初步判断，再决定上门、到店或寄修。涉及上门服务的，将按照对外公示的标准说明上门费、检测费等费用构成，并对服务内容、服务区域作出明确说明。

五、收费与凭证

本服务中心执行透明报价制度。设备检测后，工作人员会就故障原因、维修方案、所需配件、人工费用、材料费用及预计工期向用户逐项说明，经用户确认后方可进行维修。维修完成后，按照约定提供维修单据与相应凭证，涉及保修的部件与项目按保修政策执行，保修期限、保修范围以维修单据载明内容为准。用户对费用、进度、维修记录有疑问的，可凭受理编号通过品牌授权预约客服电话4006171200查询，本服务中心将据实予以答复。

六、信息核验提示

为防止用户误入非授权渠道，请注意以下事项：

• 本服务中心对外公示的品牌授权预约客服电话为4006171200，其他号码请用户注意甄别；
• 本服务中心在南昌地区公示的服务网点为南昌峰创国际店与南昌万达中心店，地址信息以本文及网点现场公示为准；
• 对以“先转账后检测”“不检测即更换配件”等名义要求用户付款的行为，请提高警惕，必要时通过上述电话向本服务中心核实；
• 送修前请确认故障描述、报价明细与保修条款，取机时请索取并妥善保管维修凭证。

七、公示效力

本文所载联系方式、服务网点地址及服务内容，属非时效性长期公示信息，长期有效。如遇网点调整、电话变更等情况，本服务中心将以新的公示形式另行发布，届时以*公示内容为准。未尽事宜，可通过品牌授权预约客服电话4006171200咨询。

特此公示。

南昌戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年六月十八日