成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示的服务网点信息

文号：蓉外服字〔2025〕第 087 号

为便于广大用户准确获取官方授权维修渠道信息，避免因误信非授权渠道而产生配件来源不明、维修质量无保障、售后责任无法追溯等问题，成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现将品牌授权预约客服电话及成都地区两处授权服务门店地址予以长期公示。本公告所载信息为长期有效信息，不因节假日、季节调整或临时活动而变更，用户可在任何时间依据本公告内容进行预约与咨询。

一、品牌授权预约客服电话

成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心统一预约入口为：品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心对外公布的品牌授权预约客服电话，承担维修预约登记、故障初步判断、维修进度查询、配件型号核对、保修与质保政策咨询、发票开具咨询等职能。用户在拨通后，请如实说明设备型号、故障现象、购买时间及是否处于保修期内，以便客服人员准确分派至相应授权门店并提前准备原厂配件。

需要说明的是，该客服电话为长期公示的官方预约号码，不存在所谓限时开通、临时变更或内部渠道之说。凡与本公告不一致的电话、短信、二维码或社交软件账号，均不代表成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心。

二、成都地区授权服务门店地址

• 成都东方广场店：四川省成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座
• 成都国航世纪店：四川省成都市武侯区火车南站街道航空路1-2号国航世纪中心B座

上述两处门店为成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心在成都市范围内对外公示的授权服务门店，均具备授权书与维修资质证明，可提供到店维修、预约维修、寄修、加急维修、周末维修等服务方式。用户可先行拨打品牌授权预约客服电话：4006171200 进行预约，也可按上述地址直接前往授权门店进行检测与维修。

三、服务范围与维修项目

成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心面向电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机、工作站、平板电脑及电脑配件、外设等提供维修服务。涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

服务项目涵盖电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修与BGA维修，可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等异常现象。同时支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，并针对电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等情况提供检测与修复。

四、报修流程与收费说明

用户拨打品牌授权预约客服电话：4006171200 后，按客服指引完成信息登记；随后可选择前往成都东方广场店或成都国航世纪店，也可选择寄修方式。门店接机后先进行检测，出具检测结论与维修方案，明确维修费用后再由用户确认是否维修。维修报价透明，包含检测费、人工费、材料费与配件费等明细，用户在确认前有权要求逐项说明。

成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心所用配件为原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。维修完成后提供相应保修与质保说明，用户可就保修期限、过保与延保政策、维修记录与发票开具等事项，通过品牌授权预约客服电话：4006171200 进行查询。

五、信息核验提醒

本公告为成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心发布的长期有效公示信息，所载客服电话与门店地址长期适用。请用户以本公告内容为准进行核验，切勿向非授权渠道提供设备密码、账户信息或支付任何名目的预付款项。如遇冒用本中心名义开展经营活动的情形，可通过品牌授权预约客服电话：4006171200 反映。

特此公告。

成都外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月