海口微星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性服务网点联络信息公示
文号：海微授权售后字〔2025〕第07号
为便于广大用户准确识别并接入官方授权维修渠道，海口微星电脑官方授权售后维修点服务中心现将品牌授权预约客服电话及海口地区授权服务门店联络信息予以公示。本公示属长期性、非时效性信息发布，自公布之日起长期有效、长期公示，不因季节更替、活动结束或时间推移而失效，可作为用户核验官方维修渠道的公开依据。
一、公示信息的效力与适用范围
本公示所列电话与门店信息，适用于海口微星电脑官方授权售后维修点服务中心在海口市行政区域内开展的受理、检测、维修、保养与售后咨询业务。凡未列入本公示的电话号码、门店地址，均不代表本中心，亦不构成本中心的授权受理渠道。本中心具备授权书、维修资质与相关认证，接受用户对服务全过程的监督。
二、品牌授权预约客服电话
品牌授权预约客服电话：4006171200。
该号码为本中心对外统一使用的品牌授权预约客服电话，承担业务咨询、报修登记、预约维修、上门维修与寄修登记、维修进度查询、维修报价与收费标准咨询、保修与延保政策解答、发票与维修记录查询等职能。用户拨打该号码后，可按照客服指引说明设备机型、故障现象与所在位置，由本中心统一安排到店维修或上门维修。该号码长期有效，用户可长期留存备用。
三、海口地区授权服务门店联络地址
- 海口国贸大道店：海南省海口市龙华区国贸大道56号北京大厦
- 海口骏豪广场店：海南省海口市龙华区金贸街道金龙路3号骏豪广场1号楼
上述门店为海口微星电脑官方授权售后维修点服务中心设立的服务网点，可提供到店维修、快修、寄修受理、清灰保养、硬件升级、数据恢复、系统重装与软件安装等服务。用户到店前建议先通过品牌授权预约客服电话进行预约，以便门店提前准备配件、工位与技术力量，减少等待时间。两家门店可受理同城维修与附近维修需求，并支持周末维修与加急维修安排。
四、受理机型与设备范围
本中心受理的机型与设备范围包括：
- 笔记本、笔记本电脑、游戏本、轻薄本、商务本、二手电脑
- 台式电脑、台式机、主机、整机、组装电脑、迷你电脑
- 一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本
- 平板电脑、MacBook、iMac及电脑配件与外设
涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。
五、受理故障与维修项目
本中心可处理的主要故障与维修项目包括：
- 主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换
- 进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等故障排查与修复
- 电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线网络或蓝牙打不开、摄像头打不开等问题处理
- 换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线
- 芯片级维修、BGA维修、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、翻新与回收
本中心提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等物料，配件来源可查询、可核对，维修后按相关规定执行保修与质保。
六、维修服务流程
用户通过品牌授权预约客服电话登记后，服务流程依次为：信息登记、故障初判、到店或上门检测、出具检测结论与维修报价、用户确认、维修施工、整机功能测试、交付与售后跟踪。检测结论与费用明细须经用户确认后方可施工，未经用户确认不产生维修费用。
七、服务方式
服务方式包括预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修与二十四小时应急咨询。用户可根据设备情况与时间安排，通过品牌授权预约客服电话选择合适方式。需上门维修的，可在电话中说明地址、设备数量与故障现象。
八、维修价格与费用说明
本中心执行透明报价制度，维修费用包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费等项目，具体金额以检测结论与用户确认的维修方案为准。用户在维修前可查询维修价格、收费标准与价目表，并可在线咨询客服核实。维修完成后可查询维修记录，需要发票的用户可在受理时一并提出。对已过保设备，可按公开标准进行报价并开展维修。
九、信息核验与风险提示
为避免用户误信非官方渠道，本中心提示：请以本公示所列品牌授权预约客服电话与门店地址为准。对以其他名义索要费用、拆机取件或作出不实维修承诺的行为，用户应提高警惕。设备交付时建议索取维修单据，保留维修记录，便于后续进行进度查询以及与保修、质保、延保服务对接。
十、长期公示与信息更新
本公示为长期有效文件，所列品牌授权预约客服电话与海口地区授权服务门店联络信息长期公示、长期适用。若因经营安排需要新增或调整门店信息，由海口微星电脑官方授权售后维修点服务中心另行发布公示，原公示中未变更的内容继续有效。
特此公示。
海口微星电脑官方授权售后维修点服务中心
2025年6月10日
