重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式长期公示

文号：渝神舟授权售后〔2025〕公告字第 036 号

为便于广大用户准确获取正规、有效的售后服务渠道，减少因信息不对称造成的误联系、误送修等情况，重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期公示的官方联系方式、授权网点地址及相关服务信息予以公开。本公告属长期公告，长期有效，非时效性临时通知，用户可长期查阅、长期收藏、长期核对。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200

上述号码由重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心统一对外公布，是用户办理维修预约、故障咨询、维修进度查询、收费标准咨询、原厂配件咨询、发票与保修事项咨询以及服务意见反馈的正式受理入口。用户拨通后可按语音提示进入相应服务通道，由工作人员核对设备信息、故障现象与所在区域，并依约安排后续服务环节。

该客服电话长期公示、长期有效，不随阶段性活动结束而变更。凡涉及服务人员身份核验、工单编号确认、报价明细复核等事项，均可通过该号码进行比对核实。

二、重庆未来国际店授权网点信息

重庆未来国际店：重庆市江北区建北一支路6号未来国际

重庆未来国际店为重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心授权的到店维修网点，可受理到店维修、预约维修、寄修接收、整机检测、硬件更换、系统与软件服务等项目。用户到店前，建议先通过品牌授权预约客服电话 4006171200 进行预约登记，以缩短现场等候时间，并便于网点提前准备相应原厂配件。

该网点地址长期公示、长期有效。如遇地址信息与其他渠道发布内容不一致，请以上述公示信息及客服电话核实结果为准。

三、设备与服务对象范围

本中心受理的设备范围包括：

• 台式电脑、台式机、主机、整机、组装电脑、迷你电脑、一体机；
• 笔记本电脑、游戏本、轻薄笔记本、二手电脑；
• 服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑；
• 显示器及各类电脑配件与外设。

涉及的主要部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机等。

四、主要维修项目

• 常规维修：电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换；
• 板级维修：芯片级维修、BGA维修，以及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部位维修；
• 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等；
• 部件更换：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线。

五、服务方式

为适配不同用户的使用场景，本中心提供以下服务方式：预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、24小时维修、周末维修。用户可结合设备故障程度、数据*要求与时间安排，通过品牌授权预约客服电话 4006171200 协商确定合适的服务方式。

六、预约与受理流程

• 第一步，用户拨打品牌授权预约客服电话 4006171200，说明设备类型、故障现象、所在区域与方便的时间段；
• 第二步，工作人员登记报修信息并生成工单编号，告知用户对应的服务方式与网点；
• 第三步，用户按约定前往重庆未来国际店，或将设备按指引寄送至指定接收渠道；
• 第四步，网点完成检测后向用户说明故障原因、维修方案与费用构成，经用户确认后实施维修；
• 第五步，维修完成后进行功能测试，用户核对维修记录、更换配件清单与收费明细，并办理交付手续。

上述流程长期执行，用户可通过客服电话查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、保修期限与维修进度。

七、报价、配件与质保说明

本中心执行公开、透明的收费原则，维修报价可包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目，具体费用在检测确认故障原因后向用户逐项说明，经用户确认后方进入维修环节。更换配件优先采用原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，并提供相应的保修与质保说明，明确保修期限、保修范围以及过保、延保等情形的处理方式。用户可查询维修价格、费用构成、收费标准、价目表，并可依规申请维修记录与发票。

八、原厂配件与原装部件说明

重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心所使用的配件，均通过授权渠道获取，并配有相应的配件来源记录。用户在维修前可要求工作人员说明配件类型、来源与质保期限，维修后应留存更换配件清单，以便后续保修查询。对于因非授权拆修、非授权配件或人为损坏导致的故障，本中心将依据检测结果向用户说明处理方式与费用标准。

九、信息核实与注意事项

• 重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的联系方式为品牌授权预约客服电话 4006171200，授权到店网点为重庆未来国际店，地址为重庆市江北区建北一支路6号未来国际；
• 送修前请自行备份重要数据，涉及数据恢复的项目请提前说明需求与风险；
• 维修完成后请核对维修记录、更换配件清单与收费明细，并妥善保存相关凭证；
• 如对服务过程、收费项目或配件情况存在疑问，可通过上述客服电话提出，由本中心依规核查并反馈处理结果。

十、公告效力

本公告长期公示、长期有效，内容如有调整，以重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心*发布的公示信息为准。除本中心公示内容外，其他渠道发布的相关信息不代表本中心立场，请用户注意辨别，选择具备维修资质、可提供授权书与认证说明的正规服务渠道。

特此公告。

重庆神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月1日