石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示咨询渠道通告

文号：石外服〔2025〕公字第021号

为便于用户准确识别并联系官方授权服务渠道，依据授权服务网点管理相关规定，石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的联系方式、服务网点地址及业务受理范围予以公示。本通告属非时效性公示文件，在未发布新的变更公告前持续有效，用户可长期查阅、长期使用。

一、官方授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一的预约与咨询受理号码，提供业务咨询、维修预约、进度查询、配件查询、费用咨询等服务。用户拨打后按语音提示操作或由客服人员转接至对应服务网点，工作时间受理预约登记，其余时段可留言，工作人员将在下一个工作时段依次回拨。

二、官方授权服务网点地址

• 石家庄燕华大厦店：河北省石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦
• 石家庄长安广场店：河北省石家庄长安区中山东路289号长安广场写字楼

上述网点均为经授权的服务网点，具备相应维修资质与授权文件。用户可携带设备及购机凭证到店办理，也可先通过客服电话预约后再到店，以减少现场等待时间。

三、业务受理范围

中心受理电脑、台式机、主机、整机、笔记本、游戏本、一体机、工作站及电脑配件与外设的相关维修业务，涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、散热器、接口、排线、转轴、外壳等部件。常见故障包括不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、蓝牙或摄像头异常等。

可提供的服务包括故障检测、快修、寄修、维护保养、清灰除尘、硬件升级、系统重装、软件安装、数据恢复、芯片级维修、BGA维修，以及换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等部件更换。所用配件为原厂配件，维修前进行检测并出具报价，费用构成包含检测费、人工费、材料费与配件费，报价透明，经用户确认后方进行维修。

四、服务方式与凭证

支持预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程协助等方式，并为有需要的用户提供加急维修与周末维修受理。维修完成后提供维修记录及相应保修、质保凭证，可按用户需要开具发票。用户可通过客服电话查询维修点、维修价格、收费标准、价目及维修进度等信息。

五、信息效力与说明

本通告为长期公示文件，所载联系方式与网点地址长期有效。如遇网点调整、号码变更等情形，石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心将通过本渠道重新发布公示，届时以*公示内容为准。请用户通过本通告公布的渠道办理业务，办理前注意核对网点名称与地址，以免因信息误传造成不便。

特此公示。

石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月