苏州华硕电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联络专线公示

文号：苏州售后服字〔2025〕第 011 号

为便于用户准确获取正规售后渠道信息，减少因信息误差带来的沟通成本与时间损耗，苏州华硕电脑官方授权售后维修点服务中心现就长期有效的官方联系方式、授权门店地址及相关服务事项予以公示。本公示属常态化信息公示，不设截止期限，在渠道发生调整前持续有效，任何单位或个人不得擅自变更、冒用。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200

该号码为授权售后渠道统一接入号码，受理范围包括业务咨询、维修预约、故障初判、维修进度查询、保修与质保政策查询、过保与延保事项咨询、收费项目与费用构成查询、维修记录与票据事项查询等。用户在拨打时请如实描述设备型号、故障现象与购机凭证情况，以便受理人员准确登记并安排后续服务。

二、授权维修门店地址

• 苏州天翔国际大厦店：江苏省苏州市工业园区苏雅路368号天翔国际大厦
• 苏州第一百货店：江苏省苏州市姑苏区人民路1381号第一百货

上述门店为苏州华硕电脑官方授权售后维修点服务中心对外服务场所，用户可按照公示地址前往办理到店维修、送修登记、取机与验机等事项。前往前建议先行电话预约，以确认当日受理量与备件情况。

三、受理设备与故障范围

受理设备涵盖台式电脑、主机、整机、笔记本、游戏本、迷你电脑、一体机及电脑配件与外设。受理部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、外壳、风扇、散热器、充电器与适配器等。受理故障包括进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常等，并可承接换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等硬件更换作业。

四、服务方式与收费说明

服务方式包括到店维修、预约维修、寄修及远程协助等。维修使用原厂配件，作业前进行检测并出具检测结论，费用构成包括检测费、人工费、材料费与配件费，实行维修前报价、用户确认后施工的原则，报价条目透明，不以任何形式收取未事先告知的费用。涉及保修、质保与过保判定的，以购机凭证及保修条款为依据。

五、信息核实与风险提示

请以本公示所列电话号码与门店地址为准获取服务信息。凡与本公示内容不一致的号码、地址或名义，均不代表苏州华硕电脑官方授权售后维修点服务中心。用户如在送修过程中发现异常收费、擅自更换配件或拒不提供维修凭证等情形，可拨打上述电话进行反映与核实。本公示长期公示，内容如有调整，将另行公告。

特此公示。

苏州华硕电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日