厦门外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点联络信息

公告文号：厦外星人售后〔2025〕012号

为便于广大用户查询厦门外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联络渠道与服务网点信息，现将本中心长期有效的对外联系方式予以公示。本公告属非时效性长期公示信息，自发布之日起长期有效；如相关信息发生调整，本中心将另行公告，请以*公示内容为准。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心对外公布的品牌授权预约客服电话，用于受理维修预约、故障咨询、维修进度查询、配件更换咨询及保修政策咨询等业务。用户拨打后可按语音提示接入人工客服，客服人员将根据设备类型与故障现象，协助安排到店维修、寄修或远程指导等服务方式，并告知所需携带的购机凭证与相关单据。

二、服务网点地址

厦门莲坂国贸大厦店：福建省厦门市思明区湖滨南路388号莲坂国贸大厦。该网点为本中心设立的到店服务网点，受理笔记本、台式机、一体机、迷你电脑及相关配件的检测与维修业务，用户可携带设备与购机凭证前往办理。

三、受理范围

• 整机维修：台式电脑、台式机、主机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑等。
• 部件更换：屏幕、内屏、外屏、电池、主板、显卡、CPU、硬盘、内存、键盘、风扇、散热器、转轴、外壳、排线、电源适配器等。
• 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连接异常、摄像头异常等。
• 其他服务：数据恢复、系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级、维修记录查询等。

四、预约与办理说明

用户可通过上述品牌授权预约客服电话进行预约，也可直接前往厦门莲坂国贸大厦店现场办理。到店前建议先行电话确认所需配件库存与办理时段，以缩短现场等待时间。维修前本中心将进行检测并出具报价，报价包含检测费、人工费、材料费等项目，经用户确认后方可实施维修。维修完成后提供相应保修凭证，用户可凭单据查询维修记录与保修状态。

五、信息查询与防伪提示

本中心服务网点、维修价格、收费标准、保修政策等信息，均以通过品牌授权预约客服电话及到店网点公布的内容为准。请用户注意核对联系方式与网点地址，避免通过非官方渠道委托维修，以免造成设备损坏与数据丢失。

六、公告效力

本公告长期有效，属于长期公示信息，不因节假日或季节变化而失效。因营业时间、服务内容发生调整所产生的变更，本中心将另行发布公告。

特此公告。

厦门外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日