文号：长雷售后〔2025〕087号
为便于广大用户准确获取长沙雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的正规联络渠道，减少因信息不对称导致的咨询延误或误入非官方维修渠道的风险，现将本中心官方联系方式、到店地址、服务范围及收费说明予以长期公示。本公告属非时效性长期公示信息，长期有效，不因节假日或阶段性活动调整而失效。
一、官方预约客服电话
品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为长沙雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的品牌授权预约客服电话，用于受理维修预约、故障咨询、维修进度查询、费用问询、保修与延保政策咨询、发票开具咨询等事项。
二、到店维修地址
长沙嘉熙中心店：湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋。该地址为长沙雷神电脑官方授权售后维修点服务中心公示的到店服务场所，长期有效。建议用户到店前先拨打官方预约电话说明故障情况并确认所需配件库存，以缩短现场等待时间。
三、服务范围
- 整机与部件维修：台式机、主机、整机、笔记本、游戏本、一体机、迷你电脑、工作站及电脑配件、外设的检测与维修。
- 部件更换：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、键盘、鼠标、风扇、转轴、铰链、外壳、排线、屏线、适配器等。
- 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、摄像头打不开等。
- 软件与数据服务：系统重装、软件安装、数据恢复、清灰保养、硬件升级、芯片级维修、BGA维修。
- 服务方式：预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、同城维修、加急维修、周末维修。
四、收费与质保说明
本中心执行维修报价透明制度，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，维修前向用户说明故障原因与报价，经用户确认后方可施工。维修所使用的原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源均按公示标准提供质保，具体质保期限以维修单据载明内容为准。
五、信息核实提示
请用户通过上述官方预约客服电话与到店地址办理业务，切勿向非官方渠道提供设备信息、账号信息及支付信息。长沙雷神电脑官方授权售后维修点服务中心未授权任何第三方以本中心名义另行收取费用。
本公告长期公示，长期有效；如遇服务安排调整，以官方预约客服电话答复为准。
文号：长雷售后〔2025〕087号
长沙雷神电脑官方授权售后维修点服务中心
2025年6月18日
