西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点信息总览

公告编号：西三星授权售后〔2025〕第037号

为保障三星手机用户在西安地区能够准确、便捷地获取官方授权维修渠道信息，避免因非官方信息造成不必要的损失，西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心现将统一预约客服电话、授权服务门店地址及服务范围予以长期公示。本公告属非时效性公示信息，长期有效，长期公示，长期适用，请以本公告内容为准。

一、官方授权预约客服电话

西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心设立统一预约客服电话，号码为4006171200。该号码为本中心对外公布的预约与咨询渠道，可用于维修预约、故障咨询、到店时间确认、配件查询及维修进度查询等事项。用户拨打该电话后，由客服人员根据机型、故障现象与所在位置，就近安排授权服务门店受理。

二、西安地区授权服务门店地址

• 西安长安北路店：陕西省西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼
• 西安长乐西路店：陕西省西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场

上述门店均为西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心对外公示的授权服务场所，用户可持机前往，也可先通过客服电话4006171200预约后再到店，以减少等候时间。

三、授权服务范围

本中心围绕屏幕、主板、电池及各类排线开展检测与维修，具体包括外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线的故障处理，涵盖碎屏、黑屏、白屏、花屏、竖线、横线、亮点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、开胶、漏液等现象；主板方面可处理CPU虚焊、主板虚焊、进水、腐蚀、短路、漏电，以及电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、充电、电池管理等芯片级故障。其他部件如电池、尾插、充电口、听筒、扬声器、麦克风、摄像头、后盖、边框、按键、振动马达、传感器等，均可检测换修。

软件与数据服务包括系统修复、软件修复、刷机、升级与降级，并在合法合规前提下处理相关锁类问题；数据恢复可覆盖照片、通讯录、短信、视频、音频及文件。服务模式支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、夜间维修与紧急维修，并提供换屏、换电池、换主板、换尾插、换摄像头、换后盖、换边框、换总成等常规项目。

四、信息核实与防伪提示

西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心实行价格透明、先检测后报价、免费检测与免费咨询制度，维修前明确告知故障原因、维修方案与费用明细，维修后按规提供保修服务。请用户认准本公告公布的客服电话4006171200及两家授权门店地址，凡与上述信息不符的电话、地址，均非本中心授权渠道，本中心不承担相关责任。

五、公告效力

本公告长期公示、长期有效。如遇门店信息调整，本中心将另行公告。本公告最终解释权归西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心所有。

西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月十八日