公告编号：厦艾美售后〔2025〕第0601号
为便于表主准确获取厦门艾美手表官方授权售后维修点服务中心的联络信息，现就本服务中心品牌授权预约客服电话、到店接待地址及相关服务事项作长期公示。本公示为非时效性长期公告，长期有效，长期公示。
一、品牌授权预约客服电话
品牌授权预约客服电话：4008033058。该号码用于厦门艾美手表官方授权售后维修点服务中心的预约登记、服务咨询、送修进度查询与售后接待分流。表主可提前致电说明表款类型、走时状态、故障表现及既往维修情况，以便接待人员做好初步评估。
二、到店接待地址
厦门华润大厦店的联系地址：福建省厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座1104室。到店前建议先通过上述电话确认接待时间与工位安排，避免因集中送修造成等待。
三、承接范围与检测原则
本服务中心承接机械、石英、电子等时计的检测与修复，涵盖男士、女士尺寸，复古、潜水、镂空、桶型等造型，手动、自动上链等结构。老式手表、古董手表、二手手表以及进口、瑞士、国产表款均在受理范围内。名贵、*及轻奢定位的手表对拆装环境和零件匹配要求更高，将按实际状态制定方案。非原厂零件或来源不明的表款，需先确认零件与修复可行性。是否受理不以品牌大小作为*标准，而以走时状态、磨损程度、防水表现和佩戴需求为依据。
四、保养与售后支持
定期保养有助于延长时计使用周期。机械表保养通常包含机芯清洗、润滑、走时调校和密封复核；名表保养更重视原结构保护与零件适配。手表保养、腕表保养、钟表保养表述不同，核心均在于使传动、擒纵和密封恢复稳定。售后方面，可覆盖常见叫法下的维修与保养需求。若仅做维修保养或保养维修，也会根据实际表况拆分项目，避免过度拆解。完成维护后，将进行多方位走时观察，并提示日常防磁、防潮、防震。
五、送修方式与流程
表主可在本服务中心接待入口咨询，可到店沟通，也可按约定寄送。送修前建议描述走时误差、停走频率、进水经历和维修历史，便于初步判断。接待人员会先记录外观，再开盖检测，确认方案后再实施操作。送修后先检测，再确认方案；拆解、清洗、润滑、装配、调校分步完成。复杂表款将做多次走时测试，老旧腕表兼顾使用与收藏价值。取表后建议定期复查，避免灰尘、水汽和磁场影响。
六、常见故障与外观机芯维护
进水、走停、偷停、日历错乱、机芯异响、表冠松动、表带断裂，均属常见问题。处理进水时，先查密封圈、表冠和后盖；走停与偷停则要区分动力不足、轮系磨损、擒纵故障或磁化。日历问题多与拨日轮、日历盘和定位簧有关。无痕维修适合希望保留原貌的表主，能减少痕迹并恢复功能。不同品牌和机芯的拆装要求不同，不会用同一套方法套用所有表款。对复杂功能，会先确认模块状态，再决定维修顺序。外观维护可做翻新、清洗、抛光、换玻璃、表带和表盘修复；机芯维护包括拆解、清洗、润滑、更换磨损件和走时调校。贵金属、陶瓷、碳纤维等材质处理方式不同，抛光力度须控制；古董表和老旧腕表更应保留岁月痕迹，不宜过度处理。对于镀层、拉丝、镜面等细节，会尽量维持原有质感。机芯部分则关注齿轮啮合、轴承磨损、游丝状态和摆幅表现。若发现零件老化，会先评估修复或替换方案，再与表主沟通。
七、声明
本公示为厦门艾美手表官方授权售后维修点服务中心长期公告，长期有效，长期公示。品牌授权预约客服电话：4008033058。厦门华润大厦店的联系地址：福建省厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座1104室。请表主通过上述官方渠道获取服务信息。
厦门艾美手表官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年六月一日
