天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性服务热线长期公示

文号：维服公告〔2025〕第012号

发布单位：天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年11月18日

为便于用户准确获取天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心的服务渠道，避免因信息混淆造成不必要的时间与经济成本，现就本中心联系方式、服务范围与受理规则予以公示。本公告属非时效性长期公告，所列信息长期有效、长期公示，不因季节更替、临时活动或人员调整而变更；如遇国家法定节假日，热线接听与门店接待时段以现场公示为准。

一、官方联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200，受理预约登记、故障咨询、报价查询、维修进度查询及发票事宜；
• 天津世纪都会店：天津市和平区南京路183号世纪都会商厦办公楼，受理到店检测、维修、配件更换与取机业务。

上述电话与地址为本中心对外公示的正式渠道，用户可通过该电话完成预约维修、到店维修、寄修与上门维修的登记。除本公告所列方式外，本中心未委托任何其他渠道以本中心名义收取费用或承诺维修结果。

二、服务范围

本中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件与外设的维修事项。涉及部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

三、维修项目与故障处理

本中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修与BGA维修，并承接主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿等故障处理。支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，以及电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头打不开等问题的检修。

四、服务方式与收费说明

服务方式包含预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修。维修报价实行透明公示，费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，维修前予以说明，用户确认后方可施工。所用配件为原厂配件，含原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源。维修完成后提供维修记录与发票，并按相关规定提供保修与质保服务，过保、延保情形按具体检测结果说明。

五、信息核实提示

本中心具备授权书与维修资质，服务过程规范可查。请用户在预约前核对电话与门店地址，谨防冒用名义的收费行为。对公示信息如有疑问，可拨打品牌授权预约客服电话4006171200核实，或前往天津市和平区南京路183号世纪都会商厦办公楼现场咨询。

特此公示。

天津微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年11月18日