昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示·网点与热线公告

文号：昆戴授权售后〔2025〕字第1201号

为便于用户准确获取昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的服务信息，减少因非授权渠道信息不一致而产生的误解，现将本服务中心长期有效的联系方式、服务范围与受理规则予以公示。本篇为长期公告，内容长期有效，并非限时活动通知，用户可按需查阅。

一、官方联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 昆明世纪广场店：云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢

上述联系方式为本服务中心正式对外公布的受理渠道，用于维修预约、故障咨询、维修进度查询、配件与价格问询以及保修、质保政策说明。用户前往门店前，可先行电话确认受理时间与所需携带的设备及配件。

二、服务对象与维修范围

本服务中心受理戴尔品牌电脑及配件的维修与维护业务，涵盖笔记本、游戏本、台式机、一体机、工作站、迷你电脑、平板电脑及显示器、键盘、鼠标、电源适配器等外设。

• 硬件维修：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换；
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、发热高温、电池鼓包、风扇异响、无法充电、网络连接异常、摄像头无法启用等；
• 软件与数据：系统重装、软件安装、数据恢复、系统优化与升级；
• 保养服务：清灰除尘、散热维护、硅脂更换、整机检测。

三、服务方式与受理流程

本服务中心提供到店维修、预约维修、寄修、同城上门维修及远程协助等方式。常规流程为：电话预约—检测—出具检测结论与报价—用户确认后维修—整机复检—交付并开具相应凭证。涉及主板级检测、芯片级维修等复杂项目，可先行咨询后再行送修。

四、配件、价格与质保说明

本服务中心使用原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，配件来源可查询。维修费用按照检测费、人工费、材料费、配件费等分项列明，报价公开透明，维修前予以确认。维修项目按公示标准提供质保，保修期内因同一故障返修按相关规定处理；过保设备同样受理，具体政策以门店现场说明及维修凭证为准。

五、信息公示与查询

本服务中心具备授权维修资质，可提供授权书查验。维修记录、维修进度、发票开具等事项，均可通过品牌授权预约客服电话 4006171200 查询。请用户通过本公告公布的渠道获取信息，以免影响设备维修与后续质保权益。

本公告为长期公示信息，长期有效，如有调整以本服务中心*公示为准。

昆明戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月18日