昆明宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点咨询专线

文号：昆宏授权售后告字〔2025〕第026号

为规范服务渠道、便于用户核实渠道真伪，避免非官方信息造成误导，昆明宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的官方联系方式予以公示。本公示为非时效性公告，长期有效，不因发布时间推移而作废，用户可据此核对渠道信息、预约维修服务。

一、官方联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 昆明世纪广场店：云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢

上述电话与门店地址为本中心对外公布的服务信息，长期公示、长期有效。用户如通过其他渠道获取到与本公示不一致的联系方式，建议以本公示内容为准，并通过电话进行核实。

二、电话受理范围

品牌授权预约客服电话受理内容包括：预约维修登记、到店时间确认、维修进度查询、故障初步咨询、配件库存与价格咨询、保修与过保政策咨询、邮寄寄修登记、发票与维修记录查询等。用户在电话沟通中应如实描述设备型号与故障现象，以便工作人员安排对应工位与备件。

三、到店送修须知

用户前往昆明世纪广场店办理业务，建议提前通过品牌授权预约客服电话登记，以减少现场等候时间。到店时请携带购机凭证、保修卡等材料，便于核实保修状态。送修前请对重要数据自行备份，涉及存储介质更换、系统重装、数据恢复等事项，应在受理单上明确填写。

四、服务项目与配件说明

本中心提供笔记本、台式机、一体机、整机及相关配件的维修服务，业务范围涵盖主板、显卡、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、转轴、排线、外壳等部件的检测与更换，可处理不开机、黑屏、蓝屏、花屏、进水、发热、电池鼓包、充不进电、接口失效等常见故障。所更换配件按原厂配件标准执行，维修报价按检测费、人工费、材料费分项列示，先行告知、用户确认后再行施工。

五、渠道核实提醒

本中心不会通过电话或网络要求用户向个人账户转账，不会索要银行卡密码、短信验证码等敏感信息。凡以本中心名义提出上述要求的，均非本中心行为，用户可拨打品牌授权预约客服电话进行核实。

六、其他说明

本公示所载联系方式长期有效，如遇服务时间、承接范围等具体事项调整，本中心将以书面公告形式另行发布，未发布新公告前，本公示内容继续适用。

特此公告。

昆明宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月10日