郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：常年公示网点咨询信息通告

发布文号：郑授权售后公告〔2025〕15号

公示日期：2025年12月22日

为便于用户准确获取官方服务渠道，减少因非官方信息造成的时间与财产损失，郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心现将品牌授权预约客服电话及各服务网点地址予以长期公示。本篇内容属非时效性信息发布，自公示之日起长期有效，除本中心另行发布变更公告外，所列联系方式与地址持续适用。

一、品牌授权预约客服电话

郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心统一预约与咨询入口为4006171200。用户可通过该电话办理故障咨询、到店预约、维修进度查询、保修政策说明等事项。该号码为本中心对外公布的品牌授权预约客服电话，未经授权，任何单位或个人不得以本中心名义使用、转述或篡改。

二、郑州地区服务网点地址

上述网点由郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心统一管理，执行一致的接待规范、检测流程与收费标准。

三、服务范围说明

本中心受理的维修事项包括但不限于以下内容：

屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线的检测与更换，涵盖碎屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、漏液、竖线、横线、亮点、坏点、无显示、无触摸、断触、跳屏、开胶等情形；
主板类：CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电及电池管理芯片的检测与修复，涵盖主板虚焊、进水、腐蚀、短路、漏电等问题；
部件类：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、扬声器、麦克风、摄像头、镜头、面容、指纹、后盖、中框、按键、振动马达、传感器等换修；
软件与数据类：系统修复、刷机、升级、降级，以及在合法合规前提下开展的扩容、改双卡、改内存、改卡槽与照片、通讯录、短信、视频等数据恢复。

四、服务方式与售后说明

郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心支持到店维修、同城维修、寄修邮寄等多种方式，并提供免费检测与免费咨询。维修前明确告知故障原因、维修方案与收费区间，维修后按相关规定提供保修服务，保内、保外均在受理范围之内。

五、信息核验提示

用户查询维修点、维修中心、维修站、服务网点或售后联系方式时，请以本公告列明的品牌授权预约客服电话与网点地址为准。本中心不会通过电话或聊天工具索取用户账号密码、支付密码及短信验证码，请用户注意甄别。

本公告由郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心发布，长期公示，解释权归本中心所有。

郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

2025年12月22日