兰州三星手机维修联系方式：常态化官方客服热线长期公示

文号：兰三维修字〔2025〕第006号

为便于兰州市及周边地区用户查询正规维修渠道，现将兰州三星手机维修长期有效的联系方式与到店地址予以公示。本公告所载信息为长期固定信息，不因节假日、季节更替或短期活动而调整，用户可长期留存备查。凡与下列内容不一致的电话号码或地址，均不代表兰州三星手机维修的对外服务口径。

品牌授权预约客服电话：4006171200

该号码为兰州三星手机维修对外统一接听的预约与咨询专线，可用于故障咨询、维修预约、维修进度查询与售后登记。来电时请提前准备机型、故障现象及购机凭证等相关信息，以便工作人员快速核对机型与配件情况，并合理安排检测工位与维修时段。

兰州国芳商务店：甘肃省兰州市城关区东方红广场1号国芳商务写字楼

选择到店维修的用户，可凭上述地址前往现场办理检测。到店前建议先行电话预约，以减少等候时间；如不便到店，可致电客服说明情况，按指引办理寄修或邮寄维修，工作人员将在收件后完成登记与检测确认。

本维修点受理的检测与换修范围如下：

• 屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板与排线，常见碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等；
• 主板类：CPU、字库、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电与电池管理芯片相关故障，以及虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等；
• 部件类：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、扬声器、麦克风、摄像头、镜头、面容识别、指纹、后盖、中框、边框、按键、振动马达及各类传感器；
• 软件与数据：系统修复、软件修复、刷机、升级与降级，并在合法合规前提下处理各类账号锁与屏幕锁问题；数据恢复可覆盖照片、通讯录、短信、微信、QQ、视频、音频及文件。

服务模式支持到店维修、同城维修、寄修与邮寄维修，并可安排快速维修与紧急维修。维修过程坚持免费检测、先检测后报价、价格透明，明确保内与保外范围，配件来源与收费项目均可查询核对，杜绝隐性收费。

本公告所载电话与地址长期公示、长期有效，如遇线路调整或服务地址变更，将以兰州三星手机维修正式发布的信息为准。请用户通过上述官方渠道进行咨询与预约，切勿轻信其他渠道发布的信息，以免造成不必要的损失。

特此公示。

兰州三星手机维修

2025年6月15日