苏州WEMPE手表官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效咨询渠道公示

公告文号：苏服字〔2025〕第017号

为便于表主准确获取服务信息，现将苏州WEMPE手表官方授权售后维修点服务中心对外联系渠道予以公示。本公告属长期性服务信息，长期有效，不因时间推移而失效。凡涉及送修、保养、检测及进度查询等事项，均以本公告载明渠道为准。

一、官方咨询与预约电话

品牌授权预约客服电话：4008033058。该号码为本中心对外公示的预约与咨询入口，受理表款状态咨询、服务项目确认、到店时间预约以及维修进度查询等事项。工作时间内由接待人员接听并登记，来电信息如实记录，作为后续服务流程的依据。

二、到店接待地址

苏州中心店联系地址：江苏省苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室。表主可携表到店，由接待人员现场记录外观状态，再行开盖检测。到店前建议先行致电确认，以便安排接待时段。

三、服务范围说明

• 服务对象涵盖机械款、石英款、电子款等各类时计，男士与女士尺寸、手动与自动上链结构均在受理范围内。
• 老旧手表、古董手表、二手手表以及进口、瑞士、国产表款，均可提交状态评估。
• 受理内容包含走时检测、机芯清洗润滑、密封复核、外观清洗与抛光、表带与表镜更换等常规项目。
• 复杂功能表款与贵金属、陶瓷等材质表款，需先行确认模块状态与材质处理方式，再确定作业顺序。

四、常见问题与处理原则

进水、走停、偷停、日历错乱、机芯异响、表冠松动、表带断裂，均为常见送修原因。处理进水时，先核查密封圈、表冠与后盖；走停与偷停，需区分动力不足、轮系磨损、擒纵故障或磁化。日历异常多与拨日轮、日历盘及定位簧相关。上述判断均以开盖检测结果为准，不作提前结论。

五、送修流程与记录要求

• 送修前请如实描述走时误差、停走频率、进水经历与既往维修历史。
• 到店后先记录外观，再开盖检测，确认方案并经表主同意后方可作业。
• 拆解、清洗、润滑、装配、调校分步完成，复杂表款安排多次走时测试。
• 取表后建议定期复查，日常注意防磁、防潮、防震。

六、渠道核实说明

除上述电话与地址外，本中心未以其他名义发布预约入口。凡要求向个人账户转账、承诺未经检测即行报价、或以非授权名义收取定金的情形，均与本中心无关。表主在送修前可通过品牌授权预约客服电话 4008033058 核对服务信息，确认接待地址与作业范围。

本公告内容长期有效，如遇场地或接待安排调整，将通过同一渠道另行公示。

苏州WEMPE手表官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年六月十八日