石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效联络通道公示

石外星售后〔2025〕第05号

为便于用户准确识别官方受理入口，避免因信息不对称造成的服务风险，石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现将预约客服电话与授权门店地址予以长期公示。本公告属长期有效信息，非时效性内容，公示期内持续适用；如后续发生调整，以本中心*公示为准。

一、官方授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一的预约与咨询入口，承担故障咨询、服务项目确认、维修网点查询、到店与上门登记、寄修受理、维修进度查询、保修与质保政策说明等职能。用户在拨通后请如实说明设备型号、故障现象与所在区域，以便安排相应的受理方案。

二、授权服务门店地址

• 石家庄燕华大厦店：河北省石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦
• 石家庄长安广场店：河北省石家庄长安区中山东路289号长安广场写字楼

上述地址为本中心对外公示的授权服务场所，用户可先行电话预约，再按约定时间到店办理，减少现场等候。

三、受理范围与服务方式

受理对象覆盖笔记本电脑、游戏本、台式机、主机、整机、一体机、迷你电脑、工作站及电脑配件与外设。常见维修项目包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测、更换与修复，并处理进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络无法连接、WiFi与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等故障。服务方式包括预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程协助、加急维修与周末受理，同时提供维护保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装等常规项目。

四、受理流程与收费说明

标准流程为：电话预约、信息登记、故障检测、出具报价、用户确认、维修施工、质量检验、交付并登记保修。维修报价公开透明，费用构成包含检测费、人工费、材料费与配件费等项目，均于施工前明确告知，未获确认不进行维修作业。所用配件为原厂配件，更换后的部件按相应保修条款执行，维修记录与进度均可通过预约电话查询，并可依规开具发票。

五、服务承诺与信息核实

本中心具备维修资质、认证与授权文件，属于官方授权维修服务网点，严格执行明码标价与维修记录留存制度，不夸大故障、不虚增项目。需要提醒的是，任何以本中心名义要求向个人账户转账、或无法提供预约登记编号的行为，均与官方受理流程不符。用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200核对门店地址、服务项目与收费口径，确认无误后再行办理。

本公告内容长期公示、长期有效，欢迎用户监督。

特此公告。

石家庄外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年5月18日