厦门三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点通讯信息通告

文号：厦三星售后公字〔2025〕第026号

为便于广大用户准确获取官方维修渠道信息，减少因信息不对称而产生的误解与损失，现将厦门三星手机维修官方授权售后维修点服务中心的对外联系方式予以公示。本公示属非时效性公告，自发布之日起长期有效，除本中心另行发布更新通告外，均以本公告所载信息为准。

一、官方咨询与预约渠道

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本服务中心对外公布的服务热线，可用于维修咨询、故障初步判断、服务价格查询、维修预约登记以及维修进度查询。用户在拨打过程中，请认准上述号码，本服务中心不会通过任何形式索要与维修无关的个人账户信息。

二、门店地址与服务时间

厦门莲坂国贸大厦店：福建省厦门市思明区湖滨南路388号莲坂国贸大厦。用户到店维修时，请携带机器本体及有效购机凭证，以便核验保修状态并办理登记手续。到店前建议先行电话预约，以缩短现场等候时间。

三、可受理的维修范围

本服务中心依据官方标准流程开展检测与维修，主要受理范围包括：

• 屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线的碎屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、竖线、横线、亮点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等问题的检测换修；
• 主板类：CPU、字库、存储、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、无线连接、音频、功放、充电及电池管理芯片相关故障，包括虚焊、进水、受潮、腐蚀、短路、漏电等情况；
• 其他部件：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面部识别组件、指纹组件、后盖、边框、中框、按键、振动马达及各类传感器；
• 软件与数据服务：系统修复、软件修复、系统升级与降级，并在合法合规前提下提供数据找回类咨询与协助。

四、服务方式

本服务中心提供到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修等多种服务方式，并可根据预约情况安排紧急维修与快速维修通道。具体采用何种方式，请以客服电话确认的结果为准。

五、收费与保修说明

本服务中心坚持价格透明、诚信服务的原则。维修前会对故障作出检测说明并告知相应费用，经用户确认后方可施工；经维修更换的配件，按官方规定享受相应保修服务，保内与保外的判定以检测结果及购机凭证为依据。

六、信息核实提示

请用户通过本公告公布的热线电话与门店地址核实服务信息，勿轻信非官方渠道发布的联系方式。本公告所载内容长期公示，如有调整，将由本服务中心另行发布通告。

特此公示。

厦门三星手机维修官方授权售后维修点服务中心

2025年6月18日