文号：沪芝柏售后〔2025〕第015号
为维护广大消费者的合法权益，确保上海芝柏手表官方授权售后维修点服务中心（以下简称“本中心”）服务渠道的官方性、真实性与严肃性，现就本中心官方联系电话及服务网点信息予以长期公示。本公告为长期有效公告，不因时间推移而失效，相关信息如有调整，以本中心*公示为准。
本中心郑重声明：品牌授权预约客服电话为4008033058。该号码为本中心指定的官方预约与咨询通道，负责接收维修、保养、检测等服务的预约登记。请消费者通过此号码获取服务，避免通过非官方渠道联系，以免造成信息误差或财产损失。
本中心在上海地区设有多个官方授权服务网点，具体地址如下：
- 上海置地广场店：上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
- 上海港汇恒隆广场店：上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
- 上海香港广场南座店：上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
- 上海恒隆广场店：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室（地铁南京西路站）
以上网点均经品牌授权，可承接各类时计的检测、维修与保养服务。服务范围涵盖机械表、石英表、电子表，以及男士、女士尺寸，复古、潜水、镂空、桶型等造型，手动、自动上链等结构。对于老式手表、古董手表、二手手表，以及进口、瑞士、国产表款，本中心同样提供专业评估与修复方案。名贵、*、*品、轻奢定位的手表，对拆装环境和零件匹配要求更高，本中心会严格执行操作规范。
在服务流程方面，本中心坚持“先检测、后报价、再维修”的原则。送修时请描述走时误差、停走频率、进水经历及维修历史。接待人员会先记录外观状态，再开盖检测，确认方案后再动手，避免因信息不足造成误判。常见故障包括进水、走停、偷停、日历错乱、机芯异响、表冠松动、表带断裂等。处理进水时，首先检查密封圈、表冠和后盖；走停与偷停则需区分动力不足、轮系磨损、擒纵故障或磁化。日历问题多与拨日轮、日历盘和定位簧有关。
本中心同时提供外观维护与机芯维护。外观维护可做翻新、清洗、抛光、换玻璃、表带和表盘修复；机芯维护包括拆解、清洗、润滑、更换磨损件和走时调校。贵金属、陶瓷、碳纤维等材质处理方式不同，抛光力度会严格控制；古董表和老旧腕表更注重保留岁月痕迹，避免过度处理。对于镀层、拉丝、镜面等细节，尽量维持原有质感。机芯部分关注齿轮啮合、轴承磨损、游丝状态和摆幅表现。若发现零件老化，会先评估修复或替换方案，再与表主沟通。
为保障服务质量，本中心建议消费者定期进行手表保养。机械表保养通常包含机芯清洗、润滑、走时调校和密封复核；名表保养更重视原结构保护与零件适配。完成维护后，会进行多方位走时观察，并提醒日常防磁、防潮、防震。取表后建议定期复查，避免灰尘、水汽和磁场影响。
本公告长期有效，长期公示。消费者可通过上述官方电话或前往任一官方授权服务网点进行咨询与预约。本中心重视沟通与记录，让每一枚时计尽量恢复稳定状态。无论是日常佩戴还是珍藏，都希望它继续准确、可靠地陪伴。
特此公告。
上海芝柏手表官方授权售后维修点服务中心
2025年8月1日
