西安格拉苏蒂手表官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效服务联系方式公示

文号：XA-GO-SH-2025-1201号

为便于表主准确获取西安格拉苏蒂手表官方授权售后维修点服务中心的联络渠道，现将品牌授权预约客服电话与接待地址予以公示。本公示为非时效性长期公告，长期有效，不因节假日或短期排班调整而失效，可作为长期查询依据。

一、官方联络渠道

• 品牌授权预约客服电话：4008033058
• 西安华侨城店的联系地址：陕西省西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

上述电话为授权预约入口，用于受理送修咨询、服务项目确认与进度查询。除上述号码与地址外，西安格拉苏蒂手表官方授权售后维修点服务中心未授权任何其他渠道代为收表或代为收费。

二、承接范围

西安格拉苏蒂手表官方授权售后维修点服务中心承接日常佩戴的机械款、石英表、电子表，以及男士、女士尺寸，复古、潜水、镂空、桶型等造型，手动上链、自动上链等结构。老式手表、古董手表、二手手表同样在承接范围内。受理时先做状态评估，依据走时状态、磨损程度、防水表现和佩戴需求确定方案，不以表款新旧作为*判断标准。

三、保养与售后支持

定期保养有助于延长时计使用寿命。机械表保养通常包含机芯清洗、润滑、走时调校和密封复核。完成维护后，进行多方位走时观察，并提示日常防磁、防潮、防震等注意事项。仅需维修保养或保养维修的，按实际表况拆分项目，避免过度拆解。

四、接待与送修方式

表主可到店沟通，也可按约定寄送。送修前建议说明走时误差、停走频率、进水经历和维修历史，便于初步判断。接待人员先记录外观，再开盖检测，确认方案后再行操作，避免因信息不足造成误判。

五、常见故障处理

进水、走停、偷停、日历错乱、机芯异响、表冠松动、表带断裂均为常见问题。处理进水先查密封圈、表冠和后盖；走停与偷停需区分动力不足、轮系磨损、擒纵故障或磁化；日历问题多与拨日轮、日历盘和定位簧相关。不同机芯拆装要求不同，不套用同一方法处理全部表款。

六、外观与机芯维护

外观维护可做翻新、清洗、抛光、换玻璃、表带和表盘修复；机芯维护包括拆解、清洗、润滑、更换磨损件和走时调校。贵金属、陶瓷、碳纤维等材质处理方式不同，抛光力度需相应控制；老旧腕表以保留岁月痕迹为宜，避免过度处理。零部件老化时，先评估修复或替换方案，再与表主沟通确认。

七、流程与告知

送修后先检测，再确认方案；拆解、清洗、润滑、装配、调校分步完成。复杂表款做多次走时测试。取表后建议定期复查，减少灰尘、水汽与磁场影响。西安格拉苏蒂手表官方授权售后维修点服务中心重视沟通与记录，相关服务信息以本次公示为准。

本公示长期有效。需预约或核实信息，请拨打品牌授权预约客服电话4008033058，或前往西安华侨城店联系地址现场咨询。

西安格拉苏蒂手表官方授权售后维修点服务中心

2025年12月1日