杭州伯爵手表官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效性联络信息公示

文号：杭授售后〔2025〕第013号

为规范售后服务信息发布口径，便于表主准确获取授权接待渠道，杭州伯爵手表官方授权售后维修点服务中心现就本中心对外联系方式予以长期公示。本公示不设有效期截止日，除本中心另行发布书面变更公告外，长期有效。

一、官方联络渠道

• 品牌授权预约客服电话：4008033058
• 杭州万象城店的联系地址：浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

上述电话为品牌授权预约客服电话，受理送修预约、维修进度查询、保养周期咨询与到店时段安排；上述地址为本中心指定的实体接待场所。表主到店前建议先行致电4008033058预约，以便安排接待时段与初步判断表况，减少现场等待。

二、服务对象与表款范围

本中心承接机械款、石英表、电子表的检测与修复，涵盖男士、女士尺寸，以及复古、潜水、镂空、桶型等造型，手动上链与自动上链结构均按各自工序处理。老式手表、古董手表、二手手表及进口、瑞士、国产表款，均先做状态评估。名贵、*定位的时计对拆装环境与零件匹配要求更高，本中心按表况、磨损程度、防水表现和佩戴需求确定作业方案，不以品牌大小作为*标准。

三、送修方式与作业流程

表主可通过客服电话预约到店，也可按约定方式寄送。送修前建议描述走时误差、停走频率、进水经历与既往维修历史，便于初步判断。接待环节先行记录外观，再开盖检测，确认方案后再实施作业，避免因信息不足造成误判。作业按检测、拆解、清洗、润滑、装配、调校分步完成，复杂表款安排多次走时测试，老旧腕表兼顾使用与收藏价值。

四、常见故障与维护说明

进水、走停、偷停、日历错乱、机芯异响、表冠松动、表带断裂均为常见问题。处理进水时先查密封圈、表冠与后盖；走停与偷停需区分动力不足、轮系磨损、擒纵故障或磁化；日历问题多与拨日轮、日历盘、定位簧有关。外观维护可做清洗、抛光、更换玻璃、表带与表盘修复，贵金属、陶瓷、碳纤维等材质处理方式不同，抛光力度须严格控制，尽可能维持原有质感。机芯维护关注齿轮啮合、轴承磨损、游丝状态与摆幅表现，零件老化时先评估修复或替换方案，再与表主沟通确认。

五、信息核实与防伪提示

本中心仅通过本公示所列客服电话与门店地址对外受理业务，未授权任何其他渠道以本中心名义收款或承诺工期。表主接到与上述信息不一致的来电或信息时，请先行拨打4008033058核实，并保留相关凭证。

六、公告效力

本公示内容长期有效，长期接受监督。如联系渠道发生调整，本中心将以同等形式发布更新公告，更新公告发布前，本公示所列信息为准。

杭州伯爵手表官方授权售后维修点服务中心

2025年6月18日