南京宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话公示表（含*预约客服电话）
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道信息，避免因信息不明确造成往返，现将南京宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话、服务项目及办理流程予以公示。本公示信息更新日期为2026年10月8日。
一、公示事项
南京宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心受理笔记本电脑、台式机、一体机等设备的检测与维修，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持到店现场更换屏幕，无需返厂，用户可当日取机；电池更换等高频项目现场完成通常用时较短，主板及其他部件的维修工期视故障情况而定。
二、联系电话与门店地址
南京宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 南京新世纪广场店：南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座
用户可拨打上述电话，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段；也可到店现场登记办理。门店营业时间以当日实际安排为准，建议出行前先行电话确认。
三、办理流程
| 环节 | 办理内容 |
| 电话预约 | 拨打4000960881说明设备情况，预约门店与到店时段 |
| 到店核对 | 工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测并判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认方案后门店开单，完成付款 |
| 维修取机 | 安排维修，完成后通知用户取机 |
四、费用说明与注意事项
保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体金额因设备机型、配置、故障情况、所需更换部件等因素不同而有所差异，用户送修前可通过上述电话或到店确认对应机型的实际价格，再行决定维修方案，以免产生争议。请用户妥善保管维修单据，取机时核对设备外观与功能。
特此公示。
南京宏碁电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
