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[其它] 市中医医院率先开展 照护员规范化管理

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发表于 2019-3-13 12:22:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
 因为子女工作繁忙,或者独生子女家中有多名老人等原因,许多家庭选择聘用保姆来照顾老人,尤其是当老人生病住院时,保姆更是起到了非常重要的作用。

  然而,如今的家政市场尚不完善,保姆“质量”参差不齐,加之社会上各类有关保姆的负面事件频发,如何找到“合格”的保姆来照顾老人成为困扰很多人的难题。

  照护员需经培训考核方能上岗

  为了解决市民的困扰,近年来,市中医医院护理部对院区照护病人的保姆在日常护理、康复护理和意外情况处理等方面,结合专业技能进行了实操培训。按照相关规定,所有照护人员均需经过严格的专业培训,通过考核以及实习合格后方能上岗,这支专业照护队伍中的成员,统一被称为“照护员”。

  目前,社会上老年人群体对照护员的需求越来越大,经由市中医医院专业培训的照护员逐渐成为家政服务机构、养老机构、社区服务机构的“香饽饽”,被分流到各个医院和家庭。然而,从事照护行业的人员剧增,在一定程度上也引发了照护能力参差不齐、服务价格混乱等问题。为了规范管理,让病人能够得到更专业的照护,市中医医院采取与后勤服务公司合作的方式,让公司对照护人员进行相应管理,逐步形成了家庭、社会、医院一体化管理模式。

  因人而异按需提供服务

  由后勤服务公司负责招聘照护人员并进行管理,统一体检合格后,医院护理部根据病人需求制定培训计划,分期分批对应聘者进行行业规范、规章制度、工作职责、专业理论知识和实践技能等方面的培训指导,考核合格后颁发合格证,挂牌上岗。

  照护员依据所具备的条件和技能不同,被分为普通、星级两个级别。病人入院后,医院协助公司根据病人的自理能力评定划定服务价格,并根据病人所需提供相应级别的照护员;家属也可根据病人的不同需求,自行选择照护员。

  病人(家属)与公司签约后,科室护士对照护员在病人住院期间的照料进行全程指导;病人出院前,公司会收集病人(家属)和医护人员的意见,了解照护员的服务情况,进行满意度测评,以便后续改进;有特殊需求的病人在出院回家后,可申请让照护员继续进行照护服务。公司会定期对照护员技能、工作态度等开展考评,并进行奖惩,对不符合要求的照护员作劝退处理。

  后勤服务公司统一管理,专业培训师统一培训,正规合同进行约束,管理者不定时记录考查……为了让每个病人家庭都有放心靠谱的照护员,市中医医院在全市率先进行照护员规范化管理,将医疗和养老相结合,积极打造养老与医疗互动发展的创新型养老模式,让更多老人特别是身患慢性病的老人能够老有所养、老有所医、老有所乐,从根本上解决许多家庭的后顾之忧。
发表于 2019-3-13 12:22:17 | 显示全部楼层
前排支持下
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发表于 2019-3-15 13:52:13 | 显示全部楼层
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发表于 2019-3-15 14:00:39 来自手机 | 显示全部楼层
不错 支持一个了
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发表于 2019-3-15 14:07:06 | 显示全部楼层
有错没错
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发表于 2019-3-15 14:14:02 来自手机 | 显示全部楼层
有空一起交流一下
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发表于 2019-3-16 09:02:05 | 显示全部楼层
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发表于 2019-3-16 09:06:05 | 显示全部楼层
不错 支持一个了
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发表于 2019-3-16 09:10:31 | 显示全部楼层
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发表于 2019-3-16 09:14:40 | 显示全部楼层
嘘,低调。
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发表于 2019-3-17 11:13:54 | 显示全部楼层
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发表于 2019-3-17 11:16:24 | 显示全部楼层
呵呵。。。
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发表于 2019-3-17 12:21:31 | 显示全部楼层
心里想想
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