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[其它] 火车站关爱重点旅客出行

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发表于 2019-6-4 10:12:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
“我哥哥受伤出行,得到了车站和列车工作人员周到的服务,非常感谢你们!”5月31日,市民邓先生特意打电话向铁路义乌站表示感谢。

  5月30日中午11时30分许,一辆救护车驶进铁路义乌站小广场后停妥,早就在广场等候的义乌站“商城之窗”雷锋服务站客运员吴丹丹立即上前,帮助家属将救护车上的一名受伤旅客抬下来,经由“绿色通道”进站乘车。这名受伤旅客正是邓先生的哥哥。

  据悉,邓先生的哥哥今年30多岁,是贵阳人。几天前,他在义乌家中捡拾窗台上的钥匙时不慎从6楼摔落,导致骨盆及腿部骨裂。经过医院治疗后,家人决定陪他乘坐高铁回贵阳老家静养。考虑到哥哥伤情较严重,5月29日,邓先生通过铁路客服中心12306进行重点旅客预约登记,希望车站提供担架,将病人送上列车。

  收到铁路客服中心12306的指令后,铁路义乌站客运员吴丹丹对旅客信息进行重点旅客登记,并用担架将邓先生的哥哥送到列车上。客运值班员廖光银与列车长办妥了交接手续,吴丹丹与贵阳东站也联系好了,保证重点旅客途中平安顺利。

  据统计,一周内,义乌火车站为近300名老弱病残孕等重点旅客提供了特殊服务,或开通“绿色通道”。
发表于 2019-6-4 10:12:33 来自手机 | 显示全部楼层
顶顶更健康
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发表于 2019-6-4 13:48:43 | 显示全部楼层
为保住菊花,这个一定得回复!
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发表于 2019-6-4 14:01:04 | 显示全部楼层
好帖必须得顶起
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发表于 2019-6-4 14:07:09 | 显示全部楼层
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发表于 2019-6-4 16:10:07 | 显示全部楼层
路过的帮顶
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发表于 2019-6-7 10:09:54 | 显示全部楼层
纯粹路过,没任何兴趣,仅仅是看在老用户份上回复一下
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发表于 2019-6-8 10:08:49 | 显示全部楼层
我也来顶一下..
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发表于 2019-6-8 10:09:05 | 显示全部楼层
鼎力支持!!
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发表于 2019-6-10 23:50:22 | 显示全部楼层
;P:time::funk:
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