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[其它] 高速收费员“秒变脸”获赞“最美”

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发表于 2020-1-6 08:58:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
这几天,S45义东高速福田收费中心所工作人员“变脸”的视频忽然火了。

通过视频,可见年轻的女收费员小斯站在高速收费岗亭内,前一分钟还满脸委屈地抹着眼泪,后一分钟马上展露笑脸,以最美的笑容迎接过往的司机和乘客。

这短短两分多钟的“变脸”经过,被收费岗亭内的监控清晰地记录了下来。现在这个视频浏览量近70万,点赞数达3.3万。

事情发生在1月2日下午4点半左右,义东高速福田收费所出口处,一辆大货车OBU没有升级,不能走ETC车道,需转入人工混合车道,此时驾驶员对收费员小斯产生了质疑。

据介绍,小斯是省交通集团沪杭甬公司S45义东高速福田收费所的收费员,今年20岁,入职刚满两个月。当天是小斯新年第一天上班,按照规定,她每隔一小时要上岗一次,共上岗12小时,到晚上8点才能下班。

“司机认为自己的集卡车装有ETC,应该正常通行ETC车道,说我在为难他。”小斯告诉记者,这名驾驶员之前已经排了一段时间,想急着通过,把心中的不满向她发泄。

当时,小斯向司机解释:集卡车ETC设备没有升级到位,必须过称重车道经人工混合车道才能进入。因后面排队车辆较多,小斯要求其先进入内广场等候,等后面等候车辆都放行了,再帮他到人工车道刷卡放行。

从录像看,小斯被无辜责骂,加上长时间在现场奔忙的辛苦,就委屈得直抹眼泪。进入收费岗亭后,在班长的安抚和鼓励下,前一分钟刚抹去脸上的泪水,下一分钟就露出灿烂的微笑迎接过往司乘。

据悉,从2020年元旦开始,省界收费站撤销,全国高速公路实现联网收费。因收费政策的调整,入口货车必须过称重平台,和未安装ETC的车辆一起,通过人工混合车道领取CPC通行卡或刷CPU卡才能进入高速公路。

出口混合车道误闯ETC车辆较多,单车操作时间延长,造成收费站进出口车道经常性短时间拥堵。为加快车辆通行速度,减少车道拥堵,小斯和她的同事们不得不在各个收费车道间来回奔忙处理情况,包括引导车辆、亭内发卡、收费等。

部分驾驶员不了解新的政策,排队时间有些久,被堵得恼火了,便将不满情绪向一线收费员发泄。这一天下来,小斯已经不知道被骂了多少回,尤其是当天下午3点开始,车流量增大,人工车道异常繁忙,一些司机情绪不佳,都要骂几句难听的话。

自元旦以来,从福田收费所下高速的货车较多,因此在出口处,有关方面开通了8条车道,其中6条是ETC车道,剩下2条是人工车道,小车和货车混道而行,需要收费人员人工收费。“下午3点到晚上7点这个时间段,人工车道最忙,可能堵起来。”收费站一位工作人员说,希望大家都能相互理解。
发表于 2020-1-6 08:59:07 来自手机 | 显示全部楼层
看起来不错
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发表于 2020-1-7 05:04:12 | 显示全部楼层
回个帖子,下班咯~
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发表于 2020-1-7 05:12:35 | 显示全部楼层
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发表于 2020-1-7 09:40:02 | 显示全部楼层
撸过
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发表于 2020-1-7 10:28:37 | 显示全部楼层
我擦!我要沙发!
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发表于 2020-1-7 10:41:53 | 显示全部楼层
沙发位出租,有意请联系电话:
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发表于 2020-1-7 11:16:25 | 显示全部楼层
珍爱生命,果断回帖。
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发表于 2020-1-9 08:53:25 | 显示全部楼层
前排支持下了哦~
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发表于 2020-1-9 09:18:49 | 显示全部楼层
发发呆,回回帖,工作结束~
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发表于 2020-1-9 09:35:05 | 显示全部楼层
众里寻他千百度,蓦然回首在这里!
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发表于 2020-1-9 15:05:20 | 显示全部楼层
学习下
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发表于 2020-1-9 15:19:21 来自手机 | 显示全部楼层
看起来不错
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发表于 2020-1-10 05:11:41 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2020-1-10 08:30:17 | 显示全部楼层
支持,楼下的跟上哈~
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发表于 2020-1-10 08:39:25 | 显示全部楼层
前排支持下了哦~
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发表于 2020-1-10 08:49:53 | 显示全部楼层
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发表于 2020-1-10 09:38:37 | 显示全部楼层
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发表于 2020-1-10 09:40:38 | 显示全部楼层
路过的帮顶
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发表于 2020-1-10 09:41:10 | 显示全部楼层
鼎力支持!!
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