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[其它] 基层“和事佬”解民忧

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发表于 2020-7-7 15:48:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
“4月15日正式运行以来,共接待来访人员913人次,接访318件,直接处置210件,矛调突击队上门解决24件,联席会商解决47件,正在办理20件。”7月4日,走进苏溪镇社会矛盾纠纷调处化解中心,大厅的屏幕上滚动播报着中心成立以来的战绩。
今年以来,苏溪镇积极推进基层服务管理工作创新实践,通过精细化网格调解新模式,苏溪镇的调解员们第一时间处置纠纷、第一时间化解矛盾,充分发挥“润滑剂”作用,成为发现隐患的“顺风耳”和居民们的“贴心人”,为营造法治苏溪、和谐苏溪的良好社会氛围,奋力当好高质量发展“优等生”,绘就美丽城镇最美画卷发挥强大动能。
诉前调解开启“快捷模式”
“本以为等待我们的将是一场旷日持久的官司,没想到,现在这么快就将问题解决,太感谢你们了……”前不久,诉前调解案件原告楼某拉着苏溪镇矛调中心金牌调解员、苏溪镇司法所人民调解员陈有财的手,连声道谢。
说起这起纠纷,在基层从事调解工作15年的陈有财记忆犹新。
5月19日上午,楼某与朋友一行怒气冲冲地来到苏溪镇社会矛盾纠纷调处化解中心。大厅值班的工作人员为他们倒上一杯“六月雪”,情绪稍为稳定后,楼某打开了话匣子,与陈有财说起了困扰自己半年之久的心头大事。
原来,2019年10月份,楼某与义乌市某置业有限公司签订了浙江省商品房买卖合同(预售),销售顾问承诺办理好买房按揭手续,结果房贷没批下来,楼某提出要求退回首付全款并支付利息。为此,楼某多次与该置业有限公司相关负责人沟通。“按揭是开发商在办,现在办不了,我也没钱一次性支付全款,首付是不是应该退还?利息是不是也得清算给我?”楼某越说越激动,前期与开发商协商过程中所积压的情绪喷涌而出。
经过两个小时的调解,双方解除商品房买卖合同,义乌市某置业有限公司于2020年5月31日前退还楼某购房款437986元。双方满意地接受了调解结果并签订调解书,当场司法确定。
上门调解“暖民心”
陈有财作为苏溪镇“矛调突击队”的成员,由他牵头组建了“陈有财调解室”,调解员们不仅为来中心寻求帮助的群众排忧解难,同时积极开展主动上门服务。老陈走到哪,陈有财调解室就“搬”到哪。
6月初,长府路天澜养生足浴店员工张某因喝酒脑中风送入医院救治,家属提出回老家治疗,这就需要与老板进行关于补偿金进行调解及司法确认。因张某有意识但无法说话而且也不能出院,陈有财调解室就从镇政府“搬”到了浙大四院的病房,在派出所民警、医院护士、张某家属的见证下,双方签宁合法有效的调解协议书,事情圆满解决。
一场场纠纷的解决,得益于苏溪镇社会矛盾纠纷调处化解中心探索的“一中心多平台”的社会矛盾纠纷化解服务体系。这一体系致力对矛盾纠纷迅速响应、及时转派、跟踪化解,实现多部门集中办公、集约管理、集成服务的要求,让基层社会问题、矛盾纠纷的化解只进一扇门、最多跑一地,化解了矛盾,温暖了民心。
发表于 2020-7-7 15:48:21 来自手机 | 显示全部楼层
确实不错,顶先
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发表于 2020-7-7 16:16:43 | 显示全部楼层
very good
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发表于 2020-7-8 08:33:24 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-8 08:50:44 | 显示全部楼层
求沙发
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发表于 2020-7-8 10:13:41 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-8 10:30:10 | 显示全部楼层
非常好,顶一下
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发表于 2020-7-9 10:16:44 | 显示全部楼层
:lol
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发表于 2020-7-9 14:27:10 | 显示全部楼层
在撸一遍。。。
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发表于 2020-7-10 08:56:11 | 显示全部楼层
围观 围观 沙发在哪里!!!
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发表于 2020-7-10 09:09:59 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-10 10:08:06 | 显示全部楼层
LZ是天才,坚定完毕
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发表于 2020-7-11 10:54:10 | 显示全部楼层
不错 支持下
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发表于 2020-7-11 11:10:20 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-11 13:37:05 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-13 21:51:04 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-13 22:12:48 | 显示全部楼层
好帖必须得顶起
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发表于 2020-7-13 22:28:09 | 显示全部楼层
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发表于 2020-7-14 09:33:26 | 显示全部楼层
不错 支持一个了
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发表于 2020-7-14 09:46:56 | 显示全部楼层
无话可说
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