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[其它] 抖音广告398元,实付近五千元!义乌妹子哭诉:纹眉掉进大坑了……

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发表于 2022-1-18 12:24:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
爱美之心人皆有之,如今许多市民会去美容院做美容,让自己变得更好看。安徽姑娘唐婷婷虚岁20,正是爱漂亮的年龄,前段时间她向一家纹眉机构预约了398元的纹眉项目,结果从店里出来时,却花了近五千元。
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唐婷婷说,她是在抖音上刷到了这家店的广告,398元的纹眉项目,价格不高,广告拍得十分吸引人。

唐婷婷:会有一个老师给你设计眉形。纹好以后说是398元的素颜眉,确定以后支付30元定金就可以享受折扣,原价1300余元可以优惠至398元,我就加了老师的微信。

添加工作人员企业微信后,唐婷婷专门问了有没有隐形消费,得到“无任何隐形消费”的答复后,才放心地支付了30元定金。1月10日,唐婷婷来到店里消费。

唐婷婷:到了里面她给我画了眉,我问她价格她也不说就让我躺着,开始敷药。敷了舒缓膏和麻药以后就不会痛,她出去让我躺了二十分钟。(麻药)的劲上来以后她才进来,给我拿了一个牌子,跟我说价格。她就给你洗脑说之前买的不行,加点钱让我做别的,我说加点钱,做一两千元的,我也能接受,结果她又跟我说不行。

唐婷婷说,纹绣师给她敷了药以后,给她提供了一个价目表,各式眉毛,价格从几千到上万不等。

唐婷婷:我当时都有点晕了,那个人又进来让我贷款,她说你花呗额度不够,现在网上有很多贷款平台,你可以去贷款。
记者:她给你推销一万元的款式?
唐婷婷:对,她出去了十来分钟,我怕她又回来,我就赶紧跟纹绣师说纹四千多元的,一万多元的我实在承担不起。

最后,本来只想消费398元的唐婷婷支付了4586元尾款,纹了一款她并不满意的眉毛。

唐婷婷:做完以后她给我拿了一个单子让我签字,她也没给我看单子的详细内容,单子上盖了一张店里的名片,挡住了一半让我签字确认,用的是什么样的药水什么样的东西,我就签字了,就是一个确认单。
记者:这不应该是手术前就让你确认吗?
唐婷婷:她的流程就很奇怪,不管你去哪里消费都应该在你躺下之前,给你确认价格。

稀里糊涂消费了四千六百多元,唐婷婷觉得自己被套路了,向市场监管部门投诉后,店里曾经联系她答应退还30%费用,她不能接受。

随后,记者同唐婷婷一同来到了位于福田银座B座的这家塑颜工匠,一名自称是店长的女子将记者和唐婷婷引导到了一间美容室内。店长表示,昨天她和唐婷婷在电话里进行过沟通,她觉得双方可以再次协商不需要媒体介入。

店长:这个我觉得没必要,我跟她协商就好了。
记者:她说你们之前没有给她明确的价格单?
店长:不可能的事情,所有顾客消费我们都是全国统一价格表。
记者:她提出要做三百多元的,四千多元没有办法承担。你们有没有对她进行这样的引导
店长:没有,先不要拍了。
记者:让她用花呗或者信用卡?
店长:这个我们全程是没有的。

当天给唐婷婷纹眉的纹绣师也来到现场,她矢口否认曾经诱导唐婷婷使用贷款、花呗等形式消费。

纹绣师:我没有说过,大家都是成年人。
唐婷婷:你确实有引导让我用花呗分期或者去贷款, 而且还查看了我的花呗额度,我也给你看了,你说确实我的花呗额度不够,后来就让我用360借条去贷款。
纹绣师:我没有说过,我全没有说过。说实话大家都是成年人,价目表我也给你看过。
记者:什么时候给她看的价目表?
纹绣师:操作的时候都会给她看的
记者:操作的时候?为什么不是做之前?
纹绣师:她确认要做我们才给她做,又不是说把她按在床上做。
记者:坐在外面咨询的时候为什么不能看价目?要在里面躺着了才看?
纹绣师:都是跟她说过的。跟她说什么价格都有,自己想做什么价位就做什么价位。
记者:她买了398元的,为什么不能做398元的?
纹绣师:她自己想做其它款式,那我没有办法。
唐婷婷:不是我想做别的,是你说398元的我不适合什么的。
纹绣师:我只是给你根据毛色的建议,要做哪一款是给你自己选择。

工作人员反复强调,大家都是成年人不存在强制消费,可是在唐婷婷看来,自己独自一人到店里消费,对环境陌生、人员不熟悉就这样陷入了套路。

店长:大家都没有必要,我们也没有把你怎样,全程都是我们老师在跟你沟通。老师也是一个女孩子也不能怎样你,就像我们去吃饭,你吃完了觉得贵了再来耍无赖,我们也没有办法。我们来解决问题好吧,到这边吧。

唐婷婷被工作人员带到了一旁的房间协商,可是当她从房间内出来,却跟记者表示工作人员没有拿出协商方案,只是在引导她说一些话。

唐婷婷:她就问我钱是不是我付的,单子是不是我签的,这些是不是我一个人操作的,是不是我在清醒的情况下操作,我一直都没有吭声。
唐婷婷:她们在引导你?
唐婷婷:对,引导。反正她们也拒不承认有叫我分期贷款。

店长表示她刚刚跟唐婷婷的对话,她已经录了音。这真是还没从一个套路里出来,差点又钻进了另一个套路,防不胜防。唐婷婷觉得没有和店里协商的必要,她会继续向市场监管部门投诉,维护自己的权益。

记者在投诉平台查询了关于塑颜工匠纹眉的信息,发现和唐婷婷一样的投诉内容不在少数,各个城市都有出现,大多是在视频平台看到优惠活动,抢购398纹眉却花了数千元出门。记者提醒广大市民,任何消费都要留个心眼,签订正规协议,如果发现商家有诱导消费的行为,要保持理性,及时止损。
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