抖音店铺好不容易做到月流水几十万，突然就被封！

你稍等

我是一名抖音店主，店铺主卖男女服装，前天抖音突然下发一个通知，说我店铺关联主题违规，扣12分，保证金扣完，冻结店铺资金一个月，清退店铺，打商家客服电话反映了情况，找了市场专员联系我，结果连市场专员也不知道我违规在哪，说有可能是系统误判，但是他们解决不了，只能让我认栽，我问他们要能处理这个事情的人的联系方式，至少也要让我知道自己违规在哪，他们也不给，只是一个劲的说抱歉，没说完就挂电话，我就一头雾水，还有这样的操作？请问我接下来该找谁处理问题