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义乌埃安新能源汽车销售忽悠、服务差、售后垃圾,建议不要入坑

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发表于 2023-2-1 12:46:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
2022年11月入手一台广汽埃安y,之后就体验了各种坑,后悔没用等比亚迪。
一、先说销售。买车的时候答应送原装充电枪,答应的很爽快。结果提车的时候跟我说广东厂家那边疫情快递停了让我等等。结果就是催了一个月也没用,看这架势,感觉他们想赖皮了,我就去投诉,结果投诉完第二天就给了我一个充电枪。结果是个杂牌的充电枪。
1.如果不想送就不要答应送。
2.电动车最重要的就是电池,弄个杂牌的把电池充坏了能保修吗?
3.催讨一个多月过程中,销售多次以广州厂家疫情不能发货为由不提供充电枪,结果最后送的杂牌充电枪根本不是从广州发货的。这样撒谎欺骗不会脸红吗?
4.最后向厂家投诉,他们是这么解释的,赠品里面脚垫是原厂的,充电枪没有备注必须原厂,所以送个杂牌的没有问题。原来一开始就跟我玩文字游戏呢!厉害确实厉害,但是我这微信聊天记录也不是完全没有证据啊,不想跟他们多扯,就发出来给他们曝光一下算了。
二、说说售后。
1.提车当天就发现各种问题。TPMS隔三差五报警,时好时坏。最基本的连音响都毫无规律的卡顿,导致音乐也没法听。报修了N次,4s店表示无能为力,还让我白跑了三趟。
2.首保问题。过年临时起意要跑个长途,导致总公里数要超过5000,就各种问,厂家的答复就是不及时首保就会影响整车质保。吓得我都不敢开。所以在大年初八一开业,我就马上开两小时的车上门保养。结果这个所谓的首保全程就五分钟,四个门给我摸了润滑油,玻璃水那里加了点自来水,售后还提醒我他们加的是自来水,这几天温度低,小心冻住。我当时就蒙了,玻璃水我自己不会加吗,怕冻住还给我加自来水?!
后续:所谓的首保,我虽然不爽,但也没多说什么就走了。期间好几次想在官方app上吐槽一下,但是嫌烦,忍住了。结果昨天4S店电话打来,说必须给他们的保养进行评价,否则下次就不能保养了。他们这么说我能忍吗?我开了两个小时的车,来回一百多公里做保养,你就给我做了个,保养手册上怎么写的我又不是瞎的,这样还能给好评?顺手我就给了一分,谢谢了您了!结果后续又是一通通电话。
我就跟他们说,你们有这打电话的精神和功夫,拿来实实在在提升一下售后不行吗?
三、这车电耗真高,同级别,电池容量比比亚迪多出几度,我一开始还以为这是性价比。用过以后才知道,这是技术不行。因为技术不行,电池大也白搭,续航还是不如比亚迪。
最后,总结一下。后悔没买比亚迪!
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