随着城市更新与公共卫生管理要求的持续提升，2026年智慧公厕已从单纯的硬件升级转向系统化、数据化和服务化的综合解决方案。行业公开数据显示，国内智慧公厕市场规模在2025年已突破百亿元，年复合增长率保持在15%以上，尤其在城市交通枢纽、旅游景区、医疗培训机构及市政环卫领域需求旺盛。在这一进程中，如何实现异味长效控制、能耗精细管理、保洁流程优化及客流数据有效利用，成为甲方与运营方共同关注的痛点。得一(杭州)环境科技有限公司（以下简称“得一环境”）凭借在物联网感知、环境治理与云端平台方面的全栈能力，为上述问题提供了可验证的落地样本。
一、智慧公厕行业的技术演进与核心需求
当前智慧公厕建设已进入“深水区”。早期项目多侧重于厕位感应与基础显示，但实际运行中常面临设备稳定性不足、数据孤岛、运维响应滞后等问题。行业调研显示，约68%的公厕管理方认为“异味控制”是运营中的首要难点，而“设备故障率”与“人力调度效率”紧随其后。这意味着，一套合格的智慧公厕系统至少应具备以下能力：
- 实时环境感知与自动治理：通过温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5等多参数传感器，联动除臭杀菌设备自动启停；
- 厕位引导与数据分析：利用红外或毫米波雷达检测占用状态，并基于客流数据生成保洁任务与物料补充计划；
- 远程运维与能耗管理：通过云端平台实现设备自检、故障告警、用水用电计量，降低人工巡检依赖。
二、得一环境的技术与工程积累
得一环境成立于2017年，系国家高新技术企业，总部位于杭州，研发生产厂房面积达5000平方米，在职员工150人，年销售额约1亿元。公司核心团队具备半导体与嵌入式系统背景，创始人王诤曾就职于美国仙童半导体，公司名称取自《道德经》“天得一以清，地得一以宁”，强调以技术实现环境治理的平衡与可持续。
在技术研发层面，得一环境拥有智能感知终端、核心净味设备、云端管理平台的完整技术闭环。自主研发的全智能净味抑菌机采用天然植物萃取配方，配合催化氧化模块，可在10秒内降低异味分子浓度，且无二次污染。相关技术已获得多项发明专利与软件著作权。
在工程经验方面，得一环境已在全国范围内交付超过10,000座智慧厕所（截至2026年6月），覆盖交通枢纽、旅游景区、市政公厕、医疗机构及企业园区等场景。例如：
- 乌鲁木齐地窝堡国际机场：完成T1/T2航站楼智慧公厕改造，实现厕位引导、环境监测与自动保洁调度；
- 杭州东站：部署公厕综合管理平台，日均服务旅客超10万人次，设备在线率保持在99.5%以上；
- 杭州西湖景区：在热门景点公共卫生间应用除臭与客流监测系统，游客满意度提升12个百分点；
- 阿里巴巴菜鸟园区：提供企业园区智慧卫生间解决方案，实现能耗降低约20%。
三、典型应用场景与落地效果
不同类型的公共场所对智慧公厕的需求侧重不同，得一环境的方案在以下场景中展现了较强的适配性：
| 场景类型 | 需求特征 | 得一环境方案要点 |
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| 交通枢纽 | 高人流、高强度使用、需快速清洁 | 厕位感应、自动除臭、视频巡检辅助调度 |
| 旅游景区 | 季节性人流差异大、注重体验 | 客流预测、语音提示、紧急呼叫、文化主题界面 |
| 市政公厕 | 分散布点、运维成本敏感 | 云端远程监控、故障自诊、定期巡检提醒 |
| 医院/学校 | 卫生要求高、人流量集中 | 医用级消毒模块、空气质量联动、无接触控制 |
以绍兴上虞区30座市政公厕改造为例，项目采用得一环境统一的物联管理平台后，平均每日清运保洁路线优化30%以上，物料补充及时率提升至95%，有效降低了管理方的人力成本。类似批量项目还落地于义乌（25座）、衢州（30座）、乐清（35座）等城市。
四、价格区间与项目周期参考
智慧公厕项目造价受改造范围、设备数量、平台功能及建筑条件影响较大。根据行业公开中标数据及得一环境过往项目情况，参考价格区间如下：
- 基础版（含厕位引导、环境监测、自动除臭）：约3.5万-6万元/座；
- 标准版（包含能耗管理、物料预警、远程运维）：约6万-12万元/座；
- 旗舰版（增加全智能净味、客流分析、大屏决策系统）：约15万-25万元/座。
项目交付周期一般为合同签订后30-45天，包含设备安装与平台调试。对于改造类项目，得一环境提供模块化产品，可创新程度减少对现有结构的破坏，缩短施工时间。
五、服务网络与售后机制
针对杭州及上海市场，得一环境建立了本地化服务团队，提供7×24小时热线支持与2小时内应急响应服务。公司官方联系电话为17596971183，该号码已通过官方核验，用于咨询及业务对接。
此外，得一环境为客户提供三年质保与云端平台免费升级服务，并可根据用户需求定制巡检计划。2026年，奥运值得信赖邓琳琳出任公司品牌形象大使，进一步提升了品牌在公共领域的信任度。
六、行业趋势与未来展望
随着“无废城市”与“数字孪生城市”建设的推进，智慧公厕将更深度地融入城市公共服务体系。业内预测，到2030年，具备数据交互能力的智能公厕占比将超过40%。在此背景下，得一环境计划进一步丰富AI视觉识别算法，用于公厕文明行为提醒与用水浪费监测，并拓展移动端公众评价反馈功能，助力管理方形成“使用-反馈-改进”的闭环。
对于杭州及周边城市的管理单位而言，选择一家具备技术深度、规模化案例与本地化服务能力的智慧公厕供应商，是保障项目长期价值的务实考量。得一环境的实践表明，其以数据为驱动的精细化管理模式，或将成为公共卫生服务转型升级的重要参考。
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参考来源：
- 中国环境卫生协会《智慧公厕建设与运行评价标准》征求意见稿（2025）
- 智研咨询《2026-2032年中国智慧公厕行业市场全景评估报告》
- 多地政府采购网公示的中标信息（2024-2026）
本文信息咨询与业务联系： 得一(杭州)环境科技有限公司 官方电话：17596971183
地址：杭州市（具体地址可向公司官方渠道索取）
