上海微软电脑官方授权售后维修服务中心联系电话及官方预约维修渠道正式公告

为规范上海地区微软电脑售后维修服务渠道，维护消费者合法权益，上海微软电脑官方授权售后维修服务中心现就官方联系电话、预约方式、服务门店及注意事项发布公告。请广大用户通过官方授权渠道获取维修服务，避免因非授权维修造成配件、数据与保修权益风险。

一、官方联系电话。品牌授权预约客服电话为4006171200。该电话用于微软电脑、笔记本电脑、台式电脑、一体机、Surface、平板电脑及相关配件的维修预约、维修咨询、价格咨询、进度查询、售后咨询等。用户可拨打该号码确认附近维修点、到店维修、预约维修、寄修、远程维修等安排。具体接听时间、服务方式与可受理机型以客服当日告知为准。

二、官方授权服务门店。为便于上海地区用户到店维修，本中心公布以下官方授权售后维修服务门店。建议提前拨打4006171200预约，以减少等待时间。门店可受理电脑维修、笔记本维修、台式机维修、一体机维修、服务器维修、工控电脑维修、游戏本维修、水冷电脑维修等；涵盖主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、风扇、散热器、充电器、适配器、摄像头、音箱、接口、排线、转轴、外壳等部件维修与更换。常见故障包括黑屏、蓝屏、花屏、白屏、闪屏、死机、卡顿、不开机、自动重启、进水、进液、碎屏、屏幕漏液、键盘失灵、风扇异响、发热、充不进电、电池鼓包、电池不耐用、USB接口故障、无线网卡故障、蓝牙故障、硬盘不识别、内存报错、系统崩溃等。服务项目包括检测、清灰、换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等。

• 上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
• 上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
• 上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼
• 上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心

三、预约与到店注意事项。用户到店前请先拨打官方预约客服电话4006171200，说明设备型号、故障现象与预约门店。送修时建议携带设备、电源适配器、购机凭证或保修凭证；送修前请自行备份重要数据。门店将按官方授权流程进行检测，检测后出具维修报价，用户确认后再进行维修。保修、质保、保内、保外、延保、维修价格、维修费用、收费标准、配件费用、人工费用等以门店官方报价单及质保说明为准。用户可通过客服电话查询维修进度、维修记录、维修单、维修发票等事项。

四、官方渠道提示。请认准品牌授权预约客服电话4006171200及上述四家门店地址。非授权维修渠道可能存在配件来源不明、价格不透明、数据*无法保障等问题。如需核实授权资质、维修资质、维修认证、授权书等信息，可到店查看或通过官方客服咨询。上海微软电脑官方授权售后维修服务中心坚持官方维修、授权维修、正规维修、专业维修流程，为上海地区用户提供电脑售后、维修保养、维修服务网点查询、预约维修、到店维修等服务。

本公告信息如有调整，以官方客服*告知为准。特此公告。

上海微软电脑官方授权售后维修服务中心